صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بأنه قد ورد إلى الجهاز عدد من الشكاوى من بعض المواطنين يتضررون من تعاقدهم مع شركة على شراء سيارات سوزوكى فان موديل 2015 ومماطلة الشركة فى تسليم السيارات محل التعاقد بعد سداد مقدم التعاقد وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق. حيث أحال جهاز حماية المستهلك إلى نيابة بولاق الدكرور شركة أبو زيده جروب للتجارة والاستيراد، نظرا لقيامها بالإعلان عن بيع سيارات سوزوكى فان ومماطلتها فى تسليم السيارات محل التعاقد . وقال يعقوب إن الجهاز قد باشر التحقيق فى الشكاوى المقدمة من عدد من المواطنين وتم استدعاء الشركة المشكو فى حقها وتبين استلامها لمبالغ تصل إلى 65000 خمسه وستون ألف جنيه كمقدمات حجز من المواطنين على أن يتم تسليم السيارات فور سداد هذه المقدمات الا أن الشركة ماطلت فى تسليم السيارات المتعاقد عليها . وأضاف يعقوب، أنه قد ثبت للجهاز أن الشركة المشكو فى حقها أخلت بالتعاقدات التى أبرمتها مع المتعاقدين، مما يكون معه الإعلان الصادر عنها يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي ومضلل لدى جمهور المستهلكين ويوقعهم فى خلط وغلط عن السلعة التى تروج لها الشركة على خلاف الحقيقة، وهو ما يعد مخالفة صريحة لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين 16 ، 17 من اللائحة التنفيذية، الأمر الذى حدا بالجهاز إلى إصدار قرار ملزم للشركة من مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك برد المبالغ التى سبق تحصيلها من المواطنين بدون وجه حق خلال خمسة عشر يوما وبدون أى تكلفه إضافية, إلا أن الشركة المذكورة لم تنفذ قرار مجلس الإدارة مما حدا بالجهاز اتخاذ إجراءات إحالة الشركة للنيابة العامة لاتخاذ شئونها ضد الممثل القانوني لها لمخالفته نصوص قانون حماية المستهلك . وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التى ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على الشراء أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك.