"حماية المستهلك" يقدم 3 بلاغات للنيابة ضد شركة أثاث

أحال جهاز حماية المستهلك إحدى شركات المصنوعات الخشبية الى نيابة مصر الجديدة ، نظرا لعدم التزامها بتنفيذ القرارات الصادرة ضدها من مجلس ادارة الجهاز التي تقضى بإلزامها بتنفيذ تعاقداتها مع الشاكين وتسليمهم الأثاث المتفق عليه.
صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك مؤكدا أن قرار الإحالة جاء بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يوماً التى قررها المجلس منحها للشركة لإزالة أسباب الشكوى مما يوضح إصرار الشركة المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأشار يعقوب إلى أن الجهاز تلقى 3 شكاوى تضرر فيها الشاكون من تعاقدهم مع الشركة على تصنيع أثاث متنوع ما بين كنب وفوتيه ومقاعد مرآة غرفة السفرة وكمود على ان يتم الاستلام خلال شهر يناير 2014، وبالرغم من قيام الشاكين بسداد اجمالى قيمة المبالغ الا انهم لم يتسلموا الأثاث المتعاقد عليه، وباللجوء للشركة وجدوا مماطلة فى استلام الأثاث او حتى استرداد المبالغ التى دفعوها.
وأضاف يعقوب ان الجهاز باشر التحقيق فى الشكاوى الثلاثة وتم مخاطبة الشركة ودياً لإزالة أسباب الشكاوى الا ان الأخيرة تعللت بأن سبب عدم الوفاء بالعقد هو وجود إضراب من جانب العاملين بالشركة، مشيرا إلى أنه تم عرض الشكاوى الثلاثة على مجلس إدارة الجهاز الذى أصدر قراره بإلزام الشركة المشكو فى حقها بتنفيذ التعاقدات المبرمة مع الشاكين وتسليمهم الأثاث الذى قاموا بسداد قيمته الا ان الشركة لم تمتثل لقرار المجلس فتم إحالتها الى نيابة مصر الجديدة ثلاث مرات لمخالفتها المواد 1، 9، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
طالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة البيانات كافة التى ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة او تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG