كشف تقرير خدمة الجودة الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لقياس الربع الثاني من العام الجاري الى استحواذ شركة موبينيل على المرتبة الأولى في مستوى جودة المكالمات في مناطق وسط القاهرة بينما جاءت فودافون مصر في المرتبة الثانية من حيث اتمام المكالمات لتأتي اتصالات في المرتبة الأخيرة في معظم مناطق القاهرة الكبرى. وجاءت الشركات الثلاثة في ترتيبات متقاربة من حيث جودة الصوت في القاهرة الكبرى، ركز على ان عدد مرات الانقطاع في المكالمة الواحدة وجودة الصوت والتشويش على المكالمات هي العوامل التي يتم القياس عليها. وعلى مستوى خدمات المحمول في محاقظات الصعيد شهدت محافظتى الفيوم وبني سويف تحسنًا ملحوظًا في أداء الخدمة للشركات الثلاثة. وشهدت الإسكندرية مستويات أفضل، لتحتل فودافون المرتبة المتوسطة بين موبينيل واتصالات في معدلات انقطاع الخدمات لتشهد شرق الاسكندرية تفوقًا لموبينيل على منافستيها بينما استحوذا اتصالات على مستوى افضل للخدمات في غرب الاسكندرية. وأوضح التقرير معاناة منطقة غرب الإسكندرية من مستوى التقطيع في المكالمة الواحدة ، لتأتي اتصالات الأسوأ في تقديم الخدمات الصوتية تليها فودافون بنسبة 1.1% . واحتلت دمياط مرتبة متأخرة في معدلات جودة الصوت واستكمال المكالمات في الشبكات الثلاثة لتأتي فودافون الاسوأ في دمياط تليها اتصالات ثم موبينيل، واوضح التقرير أن دمنهور المحافظة الافضل في الدلتا تليها المنصورة مع تراجع اداء فودافون في محافظات الدلتا بصفة عامة. على مستوى مدن القناة وسيناء سجلت جاءت اتصالات الاعلى في معدلات الانقطاع اثناء المكالمات خاصة بمنطقة بورسعيد والسويس لتتفوق فودافون على منافستيها في مستوى الخدمات في محافظات القناة.