تنظيم الاتصالات : شركات المحمول تتقارب ..والدلتا الاسوأ في الخدمات الصوتية

كشف تقرير جودة الخدمة الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن الربع الرابع من 2012، والمنتهي في ديسمبر الماضي عن تحسن ملحوظ في مستويات خدمات الصوت، مرجعاً تأثر الخدمات في بعض المناطق إلى أعطال الكابلات وأعمال السرقة والإتلاف لها .
واضافت الشركات أن تعنت الادارات المحلية بالمحافظات يتسبب في ضعف جودة خدمة الشبكات نظرًا لعدم تمكنها من تدشين شبكات جديدة واتمام الصيانة على الشبكات العاملة حاليًا.
وأشار الى استحواذ شركة اتصالات على المرتبة الأولى في مستوى جودة المكالمات في مناطق وسط وجنوب القاهرة وشمال وشرقها بينما جاءت فودافون مصر في المرتبة الاسوأ من حيث اتمام المكالمات لتأتي موبينيل في المرتبة المتوسطة بين الشبكات الثلاثة وفقًا لتقرير الجودة في القاهرة الكبرى بشكل عام.
وجاءت الشركات الثلاثة في ترتيبات متقاربة من حيث جودة الصوت في القاهرة الكبرى، ركز على ان عدد مرات الانقطاع في المكالمة الواحدة وجودة الصوت والتشويش على المكالمات هي العوامل التي يتم القياس عليها.
وشهدت الإسكندرية مستويات أفضل، ففي منطقة شرق الإسكندرية سجلت فشل مكالمات صوتية بنسبة 1.1% بشبكة موبينيل بينما جاءت اتصالات في معدل افضل مسجلة 0.5% فشل، بينما شهدت منطقة غرب الإسكندرية جودة ضعيفة في الشبكات الثلاثة لتأتي السلوم في المرتبة الاولى من حيث معدلات الاغلاق في المكالمات وأكد التقرير على تحسن الخدمة بشكل عام في محافظة الاسكندرية.
وأوضح التقرير معاناة منطقة غرب الإسكندرية من مستوى التقطيع في المكالمة الواحدة ، لتأتي اتصالات الأسوأ في تقديم الخدمات الصوتية بنسبة 1.4% تليها موبينيل بنسبة 0.8% لتتفوق فودافون عليهما.
وعن جودة الصوت سجلت اتصالات الاداء الاسوأ في مناطق الاسكندرية وفقًا لتقرير جهاز تنظيم الاتصالات موضحًا أن فودافون جاءت الافضل وتوسطت موبينيل الشركتين من حيث جودة الصوت.
واحتلت كفر الشيخ مرتبة متأخرة في معدلات جودة الصوت واستكمال المكالمات في الشبكات الثلاثة لتأتي فودافون الاسوأ في دمياط وكفر الشيخ والمنصورة، تليها اتصالات ثم موبينيل، واوضح التقرير أن دمنهور المحافظة الافضل في الدلتا تليها المنصورة مع تراجع اداء فودافون في محافظات الدلتا بصفة عامة.
واشار التقرير أن جودة الصوت في محافظات الدلتا تشهد تراجعا واضحا خاصة من شبكات فودافون وتؤكد الشركات أن صعوبة تركيب الشبكات في المحافظات المذكورة السبب الرئيسي في تراجع الخدمات وسوء الخدمات الصوتية المقدمة من قبلها.
على مستوى مدن القناة وسيناء جاءت فودافون الاعلى في معدلات الانقطاع اثناء المكالمات خاصة بمنطقة شرم الشيخ وبرو سعيد لتتفوق اتصالات وموبينيل في السويس وتحظى دهب بافضل اداء من قبل شركات المحمول الثلاثة.
ويقيس التقرير اداء الشركات الثلاثة في محافظات الصعيد الذي شهد اداءً سيئًا خلال الربع الرابع من العام الماضي خاصة في محافظات سوهاج واسوان واسيوط لتحتل الفيوم والاقصر مراتب متقدمة في مستوى الخدمات الصوتية من شبكات المحمول.