أكد المهندس محمد بدوى، نائب رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، أنه تم فصل التيار الكهربائى عن شبكة المترو في المنطقة الواقعة بعد محطة عزبة النخل وحتى نهاية الخط في المرج، نتيجة انهيار أجزاء من كوبرى الشيخ منصور بعزبة النخل. وقال بدوى في تصريحات خاصة إن لدينا نحو 17 قطارا من إجمالى 44 قطارا محتجزين في "حوش" محطتى المرج الجديدة والقديمة قبل الحادث، وأن التشغيل في الخط الأول " حلوان _ المرج " لا يعمل بكامل طاقته، وهذا أسفر عن حدوث تكدس وازدحام غير طبيعى. وأضاف أن جدول التشغيل يتضمن تشغيل قطارين كل 15 دقيقة لمحطة عزبة النخل لخدمة أهالي المرج وعين شمس، أما باقى الحركة تعمل من محطتى المطرية وسراى القبة إلى حلوان والعكس.