تزامنا مع الموجة الحارة.. 11 طريقة للإبلاغ عن أعطال الكهرباء

يتسأل عدد كبير من المواطنين، عن كيفية تقديم شكوى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، خاصة إذا حدثت انقطاعات التيار الكهربائي في ظل ارتفاع الأحمال الكهربائية.
وفي نفس السياق حددت وزارة الكهرباء، طرقا مختلفة للتواصل مع المواطنين طوال اليوم للإبلاغ عن الشكاوى الفنية والتجارية، وهي كالآتي:
-المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، من خلال هذا الرابط : https://eservices.eehc.gov.eg/
- مكتب خدمة المواطنين التابع لوزير الكهرباء.
- الاتصال تليفونيًا من خلال الخط الساخن لوزارة الكهرباء 121.
-منظومة الشكاوي الموحدة من خلال الرابط التالي: http://moere.gov.eg/cmp/IncreaseBills.aspx
- الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلا هذا الرابط:
http://www.moere.gov.eg/cmp/index.html#page1
- الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال هذا الرابط:
http://www.eehc.gov.eg/eehcportal/
- مكاتب خدمة المواطنين بشركات توزيع الكهرباء ال9 على مستوى الجمهورية.
- الصفحة الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك».
- الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
- الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك».
- تطبيق واصل لخدمة ذوو الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب.
- أرقام خدمة «واتس اب» الخاصة بالشركات لاستقبال شكاوى المواطنين.
وخصصت شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية ارقام مسجل عليها تطبيف «واتس آب»، لمساعدة أي مشترك لإرسال شكواه لسرعة التفاعل معه وللتيسير على المواطنين وكانت ارقام شركات توزيع الكهرباء التسع كالاتي :
- 01097217682 شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
- 01270003430 شركة القناة.
- 01283388888 شركة شمال القاهرة.
- 01278117626 شركة جنوب القاهرة.
- 01002822513 شركة مصر العليا.
- 01207774849 شركة جنوب الدلتا.
- و01000549020 شركة البحيرة.
- 01289533661 شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.