استغاث عدد من المواطنين ب"البوابة نيوز"، من عدم ذهاب المحصل لهم كل بداية شهر، حتى يجتمع أكثر من شهر على المواطن ويتم وضعه في الشريحة الأعلى. وأعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، استمرارها فى دعم وتلقي شكاوى المواطنين، خاصة مع بدء تطبيق زيادة أسعار شرائح استهلاك الكهرباء، اعتبارًا من أول أغسطس المقبل. وتستعرض "البوابة نيوز"، طرق تقديم شكوى ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء: 1- خدمة الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال 2- تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، وتطبيق "احسب فاتورتك" للهواتف المحمولة، إرسال شكوى من خلال رسائل SMS إلى 91121 3- إرسال رسالة عبر تطبيق واتس آب لشركات التوزيع التابع لها، وهي: "شمال الدلتا 01097217682، القناة 01270003430، شمال القاهرة 01283388888، جنوبالقاهرة 01278117626، مصر العليا 01002822513، وجنوب الدلتا 01207774849، والبحيرة 01000549020، والإسكندرية 01289533661". 4-تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3