«الجيزة» تستجيب ل91% من شكاوى المواطنين الإلكترونية

أكد اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة ان المحافظة تمكنت من انجاز 91% من الشكاوى الواردة من مواطنى الجيزة الى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها. وأضاف ان الشكاوى المتبقية التى لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جار تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالى الحالي. وأشار إلى أن المحافظة تلقت 16593 شكوى منذ عام 2011 وحتى الآن وتمت الاستجابة ل 15062 شكوى وجار العمل على انجاز 318 شكوى أخري. وأكد ان الفترة المقبلة ستشهد تقليص مدة الرد وانجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط بدلا من 21 يوما للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم. تصريحات المحافظ، جاءت عقب الاجتماع الذى عقد بديوان عام المحافظة بحضور ممثلين عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء واللواء محمد رأفت همام سكرتير عام المحافظة واللواء علاء بدران السكرتير المساعد.