قال محمد السروجى، المستشار الإعلامى لوزارة التربية والتعليم، إن الطالبة هبة الله محمد حققت مركزًا بالفعل، والمستندات تثبت ذلك، ولكن حدث سوء فهم فى الموضوع وتم عرض الأوراق على وكيل وزارة التربية والتعليم الذى تأكد من أن هبة من الطالبات اللاتى سيتم تكريمهن بالفعل، ولكن نظرًا لضيق وقت الطابور الصباحى فى المدرسة أجلت مديرة المدرسة التكريم إلى اليوم التالى؛ حرصًا منها على وقت الطابور. وأضاف السروجى أثناء مداخلة هاتفية ببرنامج "آخر النهار"، أنه ضد أن يكرم طالب لوجهة نظر معلمة ولو صح كلام الطالبة هبة بأن المديرة رفضت تكريمها بسبب عدم ارتدائها الحجاب، فهو يستنكر ذلك الأمر؛ لأن الحجاب حرية شخصية وسيتم التحقق من كلام الطالبة، وإذا ثبت صحته فسيتم معاقبة مديرة المدرسة.