أصدر رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعقوب، قراراً بتشكيل اللجنة العليا لمراقبة الأسواق وفحص الشكاوى، وذلك بهدف رفع كفاءة وقدرة الجهاز على حل شكاوى المستهلكين ومراقبة الأسواق. وصرح يعقوب أنه قد تم مراعاة تمثيل معظم الأجهزة الحكومية الرقابية التى تتعاون مع الجهاز لحل شكاوى المستهلكين ضمن أعضاء اللجنة، وذلك لتحقيق التكامل فى سرعة فحص الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها، وأن اللجنة بتشكيلها الحالى تقوم بعمل اللجان العليا لمراقبة الأسواق فى الدول المتقدمة، وأشار إلى أن اللجنة تضم فى عضويتها مباحث التموين والتجارة الداخلية والرقابة والتوزيع والسجل التجارى بوزارة التموين، والمواصفات والجودة والرقابة الصناعية بوزارة الصناعة والتجارة الخارجية وجهاز تنظيم الاتصالات بوزارة الاتصالات، وممثل وزارة الصحة، إضافة إلى قيادات الإدارات المعنية بجهاز حماية المستهلك. وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.