شارك وفد من مكتب شكاوي بالمجلس القومي للمرأة في فعاليات المؤتمر الدولي الذي استضافته العاصمة الهندية نيودلهي تحت عنوان "مدن أمنة.. خالية من العنف ضد النساء والفتيات". استعرض ممثل مكتب الشكاوي خلال مشاركته في المؤتمر تجربة المجلس القومي للمرأة في التصدي لجميع أشكال العنف ضد المرأة وتمكينها اجتماعياً واقتصادياً وسياسياً. تم التعريف بمشروع "مدن آمنة خالية من العنف ضد المرأة" الذي يُنفذ بالتعاون مع هيئة الأممالمتحدة للمرأة.. حيث يستهدف تحديد المناطق غير الآمنة وتسجيل المخاطر التي تواجه النساء والفتيات في الأماكن العامة وتحسين قدرة السلطات المحلية والجهات الفاعلة للتصدي للعنف ضد المرأة لجعل المدن أكثر أمناً ونشر الوعي لدي المجتمع بخطورة العنف ضد المرأة. أوضح أنه من خلال تجربة "المدن الآمنة" تمت إقامة فروع لمكتب الشكاوي في مناطق عزبة الهجانة ومنشية ناصر وامبابة لتلقي الشكاوي الخاصة بجميع أشكال العنف ضد المرأة وتحليلها وتحقيق الاستدامة لتلك المكاتب عبر تدريب المنظمات غير الحكومية التي تعمل في هذا المجال.