شارك وفد من مكتب شكاوي المرأة، في فعّاليات المؤتمر الدولي الذي استضافته العاصمة الهندية نيودلهي، تحت عنوان "مدن آمنة خالية من العنف ضد النساء والفتيات". واستعرض ممثل مكتب الشكاوي، خلال مشاركته في المؤتمر، تجربة المجلس القومي للمرأة في التصدي لجميع أشكال العنف ضد المرأة، وتمكينها اجتماعياً واقتصادياً وسياسياً، والتعريف بمشروع "مدن آمنة خالية من العنف ضد المرأة"، والمنفذ بالتعاون مع هيئة الأممالمتحدة للمرأة. ويستهدف البرنامج، تحديد المناطق غير الآمنة، وتسجيل المخاطر التي تواجه النساء والفتيات في الأماكن العامة، وتحسين قدرة السلطات المحلية والجهات الفاعلة للتصدي للعنف ضد المرأة لجعل المدن أكثر أمنًا، ونشر الوعى لدي المجتمع بخطورة العنف ضد المرأة. وأوضح أن من خلال تجربة "المدن الآمنة"، تم إقامة فروع لمكتب الشكاوي في مناطق عزبة الهجانة، ومنشية ناصر، وإمبابة لتلقي الشكاوي الخاصة بكافة أشكال العنف ضد المرأة، وتحليلها، وتحقيق الاستدامة لتلك المكاتب عبر تدريب المنظمات غير الحكومية التي تعمل في هذا المجال.