بشهادة العملاء.. WE الأفضل بين شركات المحمول

واصلت شبكة "وي" تميزها في كسب رضا عملائها، حيث تصدرت نتائج استطلاع الرأي الذي أجراه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاستكشاف آراء مستخدمي الهاتف المحمول وقياس مدى رضائهم عن الخدمات المقدمة من قبل المشغلين العاملين في السوق المصري، فقد جاءت "وي" في المرتبة الأولى في رضا العملاء عن جودة خدمة الإنترنت وكذلك في وقت الانتظار داخل الفروع، وجاءت في المرتبة الأولى أيضًا في رضا العملاء عن تنوع الانظمة والعروض ودقة المحاسبة من حيث دقة الفواتير والرصيد، كما تميز شبكة وي وفقا لآراء المستخدمين في القيمة مقابل السعر وجودة الإنترنت.
وقد تم تنفيذ الاستطلاع على عينة من 5754 مستخدم لخدمات الهاتف المحمول خلال الفترة من أكتوبر 2020 وحتى ديسمبر 2020 مع مراعاة التوزيع الجغرافي والعمري والنوعي ليشمل كافة فئات المجتمع.