علي التركي يكتب: سمات وخصائص جمهور المواقع الإخبارية «80»

جمهور الإنترنت بشكل عام، قرّاء ذوو شراهة يجوبون المواقع، ويعتبرونها مصدرًا للبحث والمعرفة والحصول على المعلومات، والترفيه والتسلية أيضًا، فبعضهم يبحث عن الموسيقى والأغاني، وتلك النوعية نادرًا ما تعود إلى الموقع مرة أخرى، ولا يبحث عنهم المعلنون، كما أنهم دائمًا ينتظرون من المواقع الإخبارية إمدادهم بكل الأحداث فور حدوثها.
ويسمى أيضًا جمهور الإنترنت «جيل الإشعارات» أو «Notifications»، فهو لا يهتم بالدخول المباشر إلى مواقع الأخبار، بل يحتاج منها إلى أن تخترق مجاله دون أن تزعجه بذلك، ويريد من المواقع الإخبارية أن ترسل إليه الأخبار إلى مجلسه وهاتفه المحمول، ومن هنا أصبح الاهتمام بتطبيقات المحمول من أولويات جميع المواقع الإخبارية.
سمات الجمهور
هناك سمات يتمتع بها كل الجمهور في المواقع الإخبارية بغض النظر عن الفروق البينية بينهم، على النحو التالي:
v الانتقاء:
جمهور المواقع الإخبارية يتميز بالانتقائية الشديدة، ويتصفح الموضوعات التي تثير الانتباه ضمن محور اهتمامه، ويستبعد المحتوى الذي يناقش قضايا لا تهمه وتلمس حياته الشخصية، ويذهب إليها أحيانًا من باب حب الاستطلاع، لذا ستجد الجمهور يفضل أخبارًا تتناسب مع اهتمامه بغض النظر عن أهميتها.
وبسبب هذه السمة تطورت كثيرًا معايير التصميم، لتمنح القراء الفرصة في اختيار الموضوعات التي تستحوذ على اهتمامهم أولًا، وذلك عبر برامج معينة أو تفضيلات يدوية.
ومن هنا ظهرت التصميمات الديناميكية والتجاوبية، للتوافق مع احتياجات القراء الجديدة، ولتزيد من التفاعلية بين المستقبلين للرسالة وصناعها.
v التفاعل:
القراء يريدون التفاعل مع مقدمي المعلومات من الصحفيين، وإتاحة الفرصة لهم للتعبير عن رأيهم بحرية كاملة، بل وأحيانًا المشاركة في نقل المعلومات والكتابات.
وتمثل ردود أفعال المستخدمين أداة تقييم ممتازة لتصحيح المسار التحريري والفني والإداري وتحسين الأداء بشكل عام.
وتجاهل الرد على رسائل القراء واستفساراتهم يولد لديهم نزعة عدائية تجاه الموقع، وهو ما يحتم وجود خطة للتعامل معها، حتى لا تتعرض لهجمات عنيفة قد تشوه صورة موقعك لدى المستخدمين.
v القراءة غير الخطية
جمهور المواقع الإخبارية يقفزون من قصة إلى أخرى عبر الروابط، ويستخدمون أسلوب المسح والإبحار لتتبع القصص، ولا يتعمقون إلا في الموضوعات التي تثير انتباههم بقوة.
وتعد هذه السمة السبب الرئيسي في تطور معايير الكتابة في الصحافة الإلكترونية، فلم تعد العناوين المحافظة والتقليدية تمثل دافعًا للقراء لتصفحها، بل يجب أن تكون مثيرة لاهتماماته وفضوله، وهذا لا يعني استخدام أساليب صياغة تمارس الابتزاز، ولا تعبر عن المحتوى.
وساعدت أيضًا هذه السمة في خلق معايير مختلفة للمتن نفسه، فأسلوب الاسترسال في سرد المعلومات لم يعد مقبولًا، لأن القراء يريدون أن يحصلوا على معلومات صحيحة ومباشرة.
v البحث
يهتم قراء المواقع الإخبارية؛ بالبحث في المقام الأول للحصول على المعلومات، ووجود طريقة مريحة لمبحث يعد أمرًا مهمًا بالنسبة لهم.
وعندما يجدون القصص الإخبارية محل اهتمامهم، فإنهم يبحثون عن المعلومات المرتبطة والمتعمقة في أرشيف الموقع.
v القراءة المقارنة
جمهور المواقع الإخبارية أكثر ذكاءً من غيرهم، فهم لا يكتفون بالحصول على المعلومات من موقع واحد فقط، بل يقومون بزيارة أكثر من موقع للمقارنة بين التغطية الإخبارية.
وكلما تمتع أول موقع يتصفحونه بالمصداقية - بالمقارنة بالمواقع الأخرى - زاد ارتباطهم به، وساعدوا في انتشاره بشكل كبير.
وهذه السمة اكتسبها الجمهور بفعل عدم تحلي المواقع الإخبارية بالمصداقية والدقة في نشر الحقائق، أحيانًا بسبب الرغبة في السبق، وأحيانًا أخرى بتعمد الرغبة في تشتيت الانتباه.
v الذاتية
اكتسب الجمهور المصري والعربي هذه السمة شديدة الخطورة منذ عام 2011 بفعل ثورات الربيع العربي، والإقبال الكبير على موقع التواصل الاجتماعي.
وأصبح القارئ المصري والعربي يتمتع بذاتية، ولم يعد يثق في وسائل الإعلام وأفكارها وتوجهاتها بعد عقود طويلة من الديكتاتورية والظلم.
وأثرت هذه السمة على بعض المنتجات الصحفية خصوصًا مواد الرأي والمقالات، التي لم يعد لها جمهور كبير، فكل قارئ أصبح صحفيًّا وشخصية مهمة ولا يقبل سماع آراء الآخر.
v العدائية
المشاهد الدموية التي عاشها الجمهور المصري والعربي، خلال الفترات السابقة؛ بفعل الانشقاقات وحالة الاضطرابات التي شهدتها المنطقة أكسبت القارئ عدائية شديدة.
ووفقًا لهذه السمة أصبح لزامًا على وسائل الإعلام تحمل ردود الأفعال الغاضبة من الجمهور حيال المواد الصحفية المنشورة.
للتواصل:
علي التركي
مدير عام تحرير موقع «البوابة نيوز»
Ali_turkey2005@yahoo.com
مقالات تهمك:-
مبادرة لإنقاذ الصحافة الإلكترونية «1»
لماذا «جوجل» منقذ الصحافة الإلكترونية؟ «2»
لماذا تخسر المواقع الإخبارية مع «جوجل»؟ «3»
كيف تربح المواقع الإخبارية؟ «4»
الكيان المؤسسي في المواقع الإخبارية.. الفريضة الغائبة «5»
فن صناعة المواقع الإخبارية.. «التخطيط» «6»
تصور مبدئي لإنشاء موقع إخباري ناجح «7»
شركات الإنترنت وتدمير «صحافة الفيديو».. «8»
كيف تحمي موقعك من النصابين؟ «9»
7 يفسدون موقعك الإخباري «10»
«مسمار جحا» في قانون الصحافة «11»
«أنا منافق إذا أنا موجود».. «12»
عن أزمة الصحافة.. كيف تصنع بطلًا من ورق؟ «13»
العلاقة بين الصحفي والمصدر «تجارة رقيق».. «14»
«التصميم التجاوبي» والمواقع الإخبارية «15»
«الذهنية الورقية» تحرق المواقع الإخبارية «16»
الصحافة الورقية «ماتت».. والإلكترونية مريضة ب«التوحد»! «17»
«الصحافة» و«فيس بوك» صراع دائم وهدنة مؤقتة «18»
عبدالله كمال ونبوءة المحتوى المتعمق في المواقع الإخبارية «19»
هل تستطيع «الذهنية الإلكترونية» صناعة صحيفة ورقية؟ «20»
كيف جعلت الصحافة الإلكترونية «العلم في الراس والكراس»؟ «21»
لماذا تلجأ المواقع الكبرى إلى «الزيارات الوهمية»؟! «22»
المعايير الرئيسة لتقييم جودة المواقع الإخبارية «23»
لماذا كتاب «صناعة المواقع الإخبارية»؟ «24»
"صناعة المواقع الإخبارية".. مهام فريق التسويق «25»
صناعة المواقع الإخبارية.. التسويق لا يعني الزيارات فقط! «26»
10 أخطاء تسويقية تقع فيها المواقع الإخبارية؟ «27»
الخطة التسويقية للمواقع الإخبارية «28»
كيف نختار المعلومات الصالحة للنشر؟ «29»
دراسة السوق وتحديد الأهداف التسويقية للمواقع الإخبارية «30»
استراتيجيات ومحاور خطة التسويق في المواقع الإخبارية «31»
6 مهام رئيسة لقيادات المواقع الإخبارية «32»
«دورة النشر» في المواقع الإخبارية «33»
هل اجتماعات التحرير مضيعة للوقت؟ «34»
المشكلات التحريرية في المواقع الإخبارية «35»
السياسة التحريرية.. لعنات وتجاوزات «36»
4 عناصر تتحكم في السياسة التحريرية «37»
كيف نضع السياسة التحريرية للموقع؟ «38»
المحتوى الصحفي القصير.. المشكلات والتحديات «39»
المحتوى المتعمق.. نكون أو لا نكون! «40»
كيف نختار موضوعات ال«Top Story»؟ «41»
المراجع التحريري.. المهام والصلاحيات والمسئوليات «42»
المراجع اللغوي.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «43»
سكرتير التحرير.. المهام والصلاحيات والمواصفات «44»
رئيس القسم ونوابه.. المهام والصلاحيات والمواصفات «45»
مدير التحرير.. الواجبات والمسئوليات «46»
رئيس التحرير.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «47»
الاستراتيجيات الصغيرة.. كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية؟ «48»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية الكبرى «49»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «50»
الميزانيات الكبيرة تصنع مواقع صغيرة أحيانًا! «51»
كيف تعمل المواقع الإخبارية متناهية الصغر؟ «52»
كيف تدار المواقع الإخبارية الصغيرة؟ «53»
كيف تدار المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «54»
التنظيم المؤسسي للمواقع الإخبارية «55»
10 خطوات لإعداد الهيكل التنظيمي للمواقع الإخبارية «56»
بعد 7 سنوات.. نتائج هجرة المصريين إلى «فيس بوك» «57»
التسويق عبر محركات البحث «58»
تقييم التسويق في المواقع الإخبارية.. حجم الجمهور «59»
هل زيادة الزيارات تعني نجاح المنظومة التسويقية للمواقع الإخبارية؟ «60»
تقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «61»
عفوًا.. السياسة التحريرية لا تعني تنفيذ رغبات الملاك؟! «62»
«المحتوى هو الملك».. تقييم المواد الصحفية في المواقع الإخبارية «63»
6 محاور رئيسية لتقييم المواقع الإخبارية «64»
المواقع الإخبارية.. الفارق بين «التطوير» و«التغيير» و«التنمية الإدارية» «65»
عوامل نجاح استراتيجية تطوير المواقع الإخبارية «66»
5 عوامل تفرض التطوير على المواقع الإخبارية «67»
أنواع عمليات التطوير في المواقع الإخبارية «68»
أهمية التخطيط لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «69»
عوامل إنجاح عملية التطوير في المواقع الإخبارية «70»
لماذا تفشل عملية التطوير في المواقع الإخبارية؟ «71»
4 محاور لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «72»
10 مراحل لإجراء عملية «التطوير» داخل المواقع الإخبارية «73»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة إدارة التحرير «74»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة خبير من الخارج «75»
التقييم.. أولى مراحل تطوير المواقع الإخبارية «76»
6 محاور رئيسة لتقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «77»
مؤشرات قصور وعجز الهيكل الإداري داخل المواقع الإخبارية «78»
قياس الإنتاجية في المواقع الإخبارية ب«الكم» أم «الكيف» «79»
سمات وخصائص جمهور المواقع الإخبارية «80»