قال الدكتور عادل شكرى مستشار وزير التنمية المحلية انه جار إعداد قواعد بيانات خاصة المواطنين وطرق حلها بالتعاون مع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بالإضافة إلى إعداد دورات تدريبية للعاملين بالادارات للإدارة العامة ومراكز وإدارات خدمة المواطنين بالمحافظات على أحدث الوسائل المتبعة لتقديم خدمة أفضل بما يحقق السرعة في الأداء والتميز في العمل لافتا إلى التحقق من مناسبة أساليب الرد الموضوعية على الشاكين ومدى تحقيق رضاهم. وأوضح مستشار وزير التنمية المحلية في تصريحات خاصة ل " البوابة نيوز " اليوم انه جار إعداد تقارير الدورية لقياس مستوى جودة أداء الخدمات التى تؤديها الجهه وما طرأ عليها من تحسين وتقديمها للسلطة الأعلى للنظر والبت وإصدار القرار لحل المشكلة.