حماية المستهلك ينتصر ل المواطن

أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه الاخير عدة قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لمصلحة الشاكين في عدد78 شكوي منهم8 شكاوي في مجال السيارات و10 شكاوي في السلع المعمرة و14 في مجال الهواتف المحمولة, و قرارات اخري بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين اية تكلفة اضافية في عدد18 شكاوي اخري في مجال السلع الهندسية والاجهزة المعمرة
وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز إن المجلس قرر منح الشركات مهلة15 يوما لتنفيذ قراراته وازالة اسباب الشكاوي وإلايتم احالة الاوراق الي النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.
واشار الي ان قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت في ضوء نص المادة8 من قانون حماية المستهلك رقم67 لسنة2006 التي أعطت حق استبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال14 يوما من تاريخ استلامها في حالة اكتشاف عيوب بها او انها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
ولفت يعقوب الي ان المجلس قد أصدر قرارا بشأن الزام احدي القنوات الفضائية بتسليم8 شاكيين قيمة الجوائز التي ربحوها خلال مشاركاتهم في برامج المسابقات التي تم بثها علي شاشتها, كما صدر قرار برد قيمة التعاقد لعدد19 شاكيا تضرروا من تعاقدهم مع بعض الشركات التي تقدم خدمة التايم شير لعدم التزامهم بالتعاقد.
ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمي الخدمات إلي الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون, مؤكدا أن الإجراءات التي يتخذها الجهاز في مواجهة المخالفين تصب لمصلحة التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق.