يعقوب يدعو التجار للالتزام بقانون حماية المستهلك

أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 78 شكوى، منها 8 شكاوى فى مجال السيارات، و10 شكاوى فى السلع المعمرة، و 14 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات أخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين أي تكلفة إضافية فى عدد 18 شكوى أخرى فى مجال السلع الهندسية والأجهزة المعمرة.
أشار عاطف يعقوب، رئيس الجهاز، الى ان المجلس كان بدأ اجتماعه بالوقوف دقيقة حداداً على أرواح شهداء المصريين بليبيا، مستنكراً هذا العمل الإجرامي، واثقاً من قدرة القيادة السياسية وقواتنا المسلحة الباسلة على القصاص والثأر لشهداء الوطن.
وأضاف يعقوب أن المجلس قرر منح الشركات مهلة 15 يوماً لتنفيذ قراراته وإزالة أسباب الشكاوى وألا يتم إحالة الأوراق الى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.
قال يعقوب إن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 التي أعطت حق استبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال 14 يوماً من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها أو انها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله.
وألمح يعقوب الى ان المجلس أصدر قراراً بشأن إلزام إحدى القنوات الفضائية بتسليم 8 شاكين قيمة الجوائز التي ربحوها خلال مشاركاتهم فى برامج المسابقات التى تم بثها على شاشتها، كما صدر قرار برد قيمة التعاقد لعدد 19 شاكياً تضرروا من تعاقدهم مع بعض الشركات التى تقدم خدمة التايم شير نظراً لعدم التزامها بالتعاقد.
ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمي الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق.