"حماية المستهلك" يقر الاستبدال والاسترجاع في 46 شكوى منها 11 في مجال السيارات

يعقوب : مستمرون فى حماية المستهلك ضد الممارسات الضارة

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك إن المجلس، قرر ايقاف خطوط الانتاج لمصنع أعلاف الرحمة الكائن (عزبة ابو الفرج - اليوسيفية - مركز بني عبيد – دقهلية ) إلى حين توفيق أوضاعه وحصوله على التراخيص اللازمة .
وأشار يعقوب إلى أن مجلس الإدارة اتخذ هذا القرار، خلال مناقشته للشكاوى الواردة من المستهلكين، التى تضرروا فيها من قيام مصنع الأعلاف بخلط بودرة البلاط ومكونات أخرى مخالفة على الأعلاف التي ينتجها، وعلى الفور تم التنسيق مع مصلحة الرقابة الصناعية، وتم استهداف المصنع، وتبين وجود عدد من المخالفات، أبرزها أن المصنع غير حاصل على ترخيص لتصنيع الأعلاف، وإنما مرخص له بمجرشة ذرة صفراء .
كما أن المصنع غير حاصل على شهادة قيد بالسجل الصناعى ، وتبين انه غير حاصل على ترخيص وزارة الزراعة أو ترخيص تسجيل أعلاف .
وأضاف يعقوب، إن مجلس الإدارة قد اتخذ هذا القرار حمايةً لحقوق المستهلكين خشية على صحتهم من الدجاج حال تغذيته بتلك الأعلاف المغشوشة ببودرة البلاط ، وتم تحرير المحضر اللازم وجارى العرض على النيابة لاتخاذ اللازم قانوناً ضد صاحب المصنع، كما تم مخاطبة سكرتير عام محافظة الدقهلية لغلق المصنع لحين توفيق أوضاعه.
فى سياق متصل، أعلن يعقوب، أن المجلس أصدر قرارات لصالح المستهلكين في عدد 46 شكوى ، 11 قرارا في مجال السيارات منها 5 قرارات باستبدال السيارات بأخرى جديدة والباقى إصلاح عيوب، وعدد 35 قرارا فى مجال السلع الهندسية والأجهزة المعمرة ما بين الاستبدال والإسترجاع والإصلاح، دون أي تكلفة إضافية على الشاكين، وأكد أنه تم منح الشركات مهلة 15 يوما لتنفيذ قرارات المجلس، وإزالة أسباب الشكاوى، وإلا سيتم إحالة الأوراق إلى النيابة العامة للتصرف مع الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك .
ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمي الخدمات، إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات، التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين، تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .