المصرية للاتصالات تبدأ تقديم خدمة العملاء بلغة الإشارة

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وذراعها في تقديم خدمات الإنترنت عن إطلاق مبادرة "معاك"، والتي تستهدف تأهيل وتوظيف ضعاف السمع والنطق لتقديم "خدمة العملاء"، والرد عن طريق لغة الإشارة على استفسارات العملاء ممن يعانون نفس المشكلة.
وقال المهندس محمد النواوى، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات إن الشركة أطلقت مبادرة "معاك" لإتاحة الفرصة للعديد من أبنائنا ممن يعانون ضعف السمع من خريجي الجامعات والمعاهد للانضمام لأسرة الشركة، وتوفير فرص عمل لهم لمساعدتهم على الاندماج في المجتمع، بما يدعم تحقيق المواطن المصري لذاته وطموحه.
جاء ذلك ضمن فعاليات المؤتمر السنوي الثالث لدعم متحدي الإعاقة الذي يعقد يومي 13 و14 أبريل الحالي بقاعة المؤتمرات بالقرية الذكية تحت عنوان (دمج.. تمكين.. مشاركة).
وأضاف النواوى أن المصرية للاتصالات لها باع طويل في دعم متحدي الإعاقة، حيث قامت العام الماضي بتعيين 30 شابًا من المكفوفين بمركز خدمة عملاء المصرية للاتصالات، "140 دليل"، بعد منحهم التدريب والتأهيل الكافيين على كل التقنيات اللازمة لهذه الوظيفة، وكيفية التواصل مع العملاء وحل جميع مشكلاتهم.