انتهت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق من استعداداتها الخاصة باستقبال عيد الأضحى المبارك بجميع المحطات والقطارات بالخطوط الثلاثة. وقال المهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بالخطوط الثلاثة بشركة مترو الأنفاق، في تصريحاتٍ له، الأحد، إنَّه تمَّ الانتهاء من جداول التشغيل بمحطات المترو بالخطوط الثلاثة، المقدر عدد رحلاتها 1150 رحلة يوميًّا ب 382 رحلة بالخط الأول "حلوان - المرج"، و424 رحلة بالخط الثاني " شبرا الخيمة - المنيب"، ورحلات الخط الثالث 344 رحلة "العتبة - الأهرام بمصر الجديدة"، ليبدأ العمل من الساعة 5.15 صباحًا حتى الساعة 12.30 صباحًا . وأضاف صبرة أنَّه تمَّ إصدار تعليمات لقائدي القطارات بالالتزام بوقت توقف القطارات بالمحطات طبقًا لجداول التشغيل وإتاحة فرصة أكبر للركاب في الصعود والنزول بما لا يتعارض مع التشغيل، موضِّحًا أنَّه تمَّ عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسؤولون على خطوط المترو يوميًّا خلال فترة تشغيل القطارات؛ لمتابعة المحطات وسير القطارات وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور. وأكد انتشار فرق الصيانة المختلفة على الخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات في إطار الحرص على مواعيد التقاطر والنظام داخل المحطات، مشيرًا إلى تشغيل مكاتب الاشتراكات للتعامل مع الجمهور يوميًّا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا عدا أول أيام العيد. من جانبه، أكد أحمد عبد الهادي الناطق باسم شركة مترو الأنفاق استمرار تشغيل الخط الساخن على مدار ساعات تشغيل المترو برقم تليفون "16048"؛ لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق من قبل جمهور الركاب، واستمرار تشغيل خدمة الواتس آب من خلال رقم "01021778887" لاستقبال البلاغات والشكاوى والاقتراحات السريعة.
