كلف المهندس هاني ضاحى وزير النقل، قيادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، برفع حالة الطوارئ بمحطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة، استعدادًا لاستقبال عيد الفطر المبارك، مشددًا بضرورة الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر. وطلب الوزير من قيادات المترو بالإشراف المستمر بالمحطات والقطارات بهدف الارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين، وطلب ضاحى استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام عيد الفطر المبارك بنفس مواعيد شهر رمضان المعظم، مشدداً باتخاذ أقصى درجات الاستعداد وجاهزية المعدات وفرق الطوارئ لمواجهة أية طوارئ قد تحدث أثناء العيد، وكذا أوصى الوزير، بتفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية بالتحكم المركزي (CCP – PCP) والخط الساخن " 16048" وخدمة الواتس آب "01021778887"، ويستمر العمل بهم على مدى اليوم لتلقى شكاوى المواطنين وحلها. وفى هذا السياق صرح المهندس على الفضالى رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد (1290) رحلة، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان - المرج إلى (392 رحلة)، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب إلى (468 رحلة)، وعدد رحلات الخط الثالث ما بين محطتي العتبة، والأهرام بمصر الجديدة إلى (430 رحلة). وأضاف الفضالى بأنه سيتم استمرار زيادة عدد ساعات تشغيل القطارات طوال أيام العيد، على أن تكون ساعات تشغيل القطارات من الساعة 5.30 صباحاً من أي بداية بالخطوط الثلاثة وينتهي في تمام الساعة الواحدة صباحاً من محطات (المرج – شبرا الخيمة – المنيب – العتبة – الأهرام بمصر الجديدة)، والساعة 12.40 صباحاً من محطة حلوان فقط على أن تتقابل القطارات بالخط الأول والثاني بمحطة السادات الساعة 1.30 صباحاً والخط الثاني والثالث بمحطة العتبة الساعة 1.15 صباحاً، ويعود المترو لمواعيد عمله الطبيعية بعد الانتهاء من إجازة العيد ليبدأ العمل من الساعة 5.15 صباحاً حتى الساعة 12.15 صباحاً. ومن جانبه أكد المهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بخطوط مترو الأنفاق الثلاثة، بأنه تم تشكيل مجموعات عمل بالمحطات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور، وأضاف صبره أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول، والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب، كما أنه تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول، والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل، مؤكداً بأنه يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الرابعة مساءً "ماعدا أول أيام العيد".
