كرايسلر تختتم مسابقة المهارات الفنية لعام 2009

إختتمت كرايسلر جروب إيجيبت مسابقة المهارات الفنية لعام 2009 وهي مسابقة سنوية تقام للعام التاسع علي التوالي يتنافس فيها جميع المهندسين و الفنيين في شبكة مراكز خدمة كرايسلر / جيب / دودج /والممثلة في الشركة العربية الأمريكية ، أبوغالي موتورز ،عز العرب أوتوموتيف ،الطارق النيل ، والنيل الهندسية. وكان أكثر من 160 مهندس وفني قد تنافسوا طوال العام في فئات مهندس الاستقبال ومهندس الورشة وفني الميكانيكا وفني الكهرباء و فني الدهان ليصل أفضل ثمانية من كل فئة ليوم الاختبار النهائي لاختيار أفضل الأفضل. وفي مركز أبو غالي موتورز _ العبور ، وأمام حشد كبير من عملاء كرايسلر / جيب /دودج وممثلين لكل من الصحافة المصرية وجهاز حماية المستهلك واساتذة كلية الهندسة ونجوم مجتمع السيارات من معظم الشركات والماركات في السوق المصرية و في حضور المهندس / حسين مصطفي رئيس مجلس إدارة الشركة العربية الامريكية. والسيد / ماهر أبو غالي رئيس مجلس الادارة ابو غالي موتورز والمهندس / محمد أبو غالي نائب رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب والمهندس / أيمن العيوطي رئيس مجلس أدارة النيل الهندسية وجميع أعضاء الادارة العليا لكرايسلر جروب إيحيبت و جميع الوكلاء، بدأت الإختبارات النهائية بطريقة عملية تحاكي ظروف العمل الطبيعية تماما سواء في عملية استقبال العملاء أو إصلاح السيارات أوطلائها. واستمرت الاختبارات قرابة ستة ساعات بنظام دقيق وعناية شديدة بكل التفاصيل من فريق عمل كرايسلرجروب إيجيبت بقيادة المهندس / عماد شاهين الشوربجي مدير عام خدمات ما بعد البيع ومعه المهندس / عصام حسين مصطفي مدير تطوير الوكلاء والمهندس / أيمن رضوان مهندس الضمان و التدريب والدعم الفني , والمهندس / إيهاب غنيمي أخصائي تطوير الوكلاء. وبعدها انتقل الجميع الي خيمة كبيرة أعدت خصيصاً للاحتفال بإعلان الفائزين. وبدأ الحفل بدخول المتسابقين الأربعين لإعتلاء المنصة الرئيسية ، وقام المهندس / عماد شاهين الشوربجي بتقديم نجوم الحفل وهم المتسابقين أنفسهم موضحاً أنها فرصة عظيمة لهؤلاء المهندسين والفنيين للتعبير عن أنفسهم واستعراض مهاراتهم أمام نجوم مجتمع السيارات كله بالاضافة لكل وسائل الاعلام من صحافة وراديو وتليفزيون. كما أنها فرصة لهم للترقي داخل توكيلاتهم بدليل أن كل المحكمين الذين أشرفوا علي تحكيم المسابقة بل وحتي ان معظم مديري الوكلأء اليوم هم الفائزين بنفس المسابقة بالأعوام السابقة.
جدير بالذكر ان كرايسلر جروب إيجيبت قد أصدرت " وثيقة حقوق العملاء" والتي تشرح حقوق العميل لدي الوكيل عند الاستقبال والاصلاح والتسليم وكذلك الضمان ، وتم عرضها في كل مراكز إستقبال العملاء باللغتين العربية والانجليزية ، وتم تذييلها بالتنوية عن مركز رعاية العملاء حتي يستطيع العميل من خلال ممثل رعاية العملاء داخل الوكيل أو من خلال مركز اتصالات كرايسلر أو حتي الدخول بنفسة علي هذا الموقع ليسجل شكواه بسهولة مطلقة ، ولا يتم أغلاق الشكوي حتي يقوم مركز اتصالات كرايسلر بالأتصال بالعميل والتحقق من رضاه الكامل .