مستثمرو السياحة يطالبون بالتصدى للدعاية المضادة فى السوق الإنجليزية

• الخبراء: غياب الرسالة الموحدة وبطء إصدار البيانات فاقم الأزمة
طالب خبراء ومستثمرو السياحة بتكاتف الجهود للتصدى وبقوة لمواجهة الدعاية المضادة التى يمارسها اللوبى الإنجليزى لضرب الاقتصاد المصرى فى أهم روافده وهو السياحة التى مازالت القاطرة الأولى للتنمية الاقتصادية فى مصر من خلال نشر الدعاية المضادة عن المقصد السياحى المصرى الذى بدأ يتعافى تدريجيا خلال الفترة الأخيرة. يأتى ذلك بعد واقعة وفاة سائح بريطانى وزوجته من كبار السن في أحد الفنادق الكبرى بمدينة الغردقة بمحافظة البحر الأحمر.
شدد الخبراء على أننا فى حاجة ماسة لإنشاء مركز لإدارة الأزمات بكوادر فنية مؤهلة وذلك للتعامل مع الأزمات السياحية بطريقة مهنية محترفة على ان يكون القائمون عليها من الكوادر البشرية المؤهلة والمدربة على إدارة أى أزمات قد تحدث أو أى أزمات متوقع حدوثها.
أكد الخبراء أن المكاتب الخارجية سواء السياحية أو الإعلامية فشلت فى الرد على الدعاية المضادة من قبل بعض الدول والتى يتصدرها اللوبى الإنجليزى الذى لا يترك أى فرصة إلا ويبث سمومه من خلال وسائله الاعلامية الغير مهنية «الصفراء» والتى كان آخرها نشر الأخبار الكاذبة حول وفاة السائح البريطانى وزوجته، منتقدين البطء فى إصدار البيانات للرد على مثل هذه الأخبار وعدم توحيد الرسالة فى مثل هذه الأمور.
وقال الخبير السياحى على عقدة رئيس مجلس إدارة شركة «جى تى آى للسياحة» وعضو غرفة شركات السياحة أن كل المؤشرات كانت تشير إلى أن الموسم السياحى الصيفى الحالى موسم ناجح شهد تدفق السائحين من جميع دول العالم كما بدأت أسعار المنتج السياحى المصرى تتحسن وهو ما ساهم فى ارتفاع الايرادات من العملات الصعبة من السياحة.
وأشار عقدة فى تصريحات صحفية خاصة إلى أن كل التوقعات أيضا تؤكد بأن الموسم السياحى الشتوى القادم سيشهد طفرة كبيرة فى الحركة السياحية الوافدة لمصر نظرا للمقومات التى يتمتع بها المقصد السياحى المصرى ولا ينافسه فيها أحد مقارنة بالمقاصد السياحية الأخرى وهو ما يبشر بأن تصل الايرادات السياحية لأرقام عام الذروة فى عام 2010 وهى «13 مليار دولار جلبها حوالى 15 مليون سائح».
أوضح على عقدة أن تغطية الإعلام البريطانى والغربى لحادث وفاة سائحين بريطانيين من كبار السن بأحد فنادق الغردقة ثبت بما لا يدع مجالا للشك حالة التربص «وللأسف مدفوعة الأجر» بمصر وأمنها القومى والاقتصادى، مؤكدا أن الوفاة الطبيعية تقع كل يوم مئات المرات فى العالم سواء داخل المقاصد السياحية أو خارجها فما الجديد حين تحدث لسائحين زوجين من كبار السن؟
وقال اللواء محمد رضا داود عضو غرفة شركات السياحة ورئيس مجلس ادارة شركة لاكى تورز ان السياحة المصرية رغم بدء تعافيها تدريجيا إلا أنها مازالت تعانى من حالة انحسار فى الحركة الوافدة التى بدأت تداعياتها منذ حادث سقوط الطائرة الروسية فى سيناء نهاية أكتوبر 2015، مشيرا إلى وجود لوبى دولى تقوده «الانجليز» مازال يحاصر مصر اقتصاديا من دول لها أغراض سيئة والسياحة تعد أحد وسائل الحصار الاقتصادى.
أضاف رضا داود فى تصريحات صحفية أنه يجب أن نكون مقتنعين أن السياحة سبب التدهور الاقتصادى الحالى وان الحركة الوافدة من أوروبا مرتبطة بالسوق البريطانية والذى يتحكم فى حركة السياحة الدولية للوجهات المختلفة وفقا لوجهة نظره الأمنية، قائلا إذا عاد الإنجليز لجميع المقاصد السياحية المصرية ستعود أسواق عديدة لمصر.
وأكد عدم قدرة القطاع السياحى للتوصل لصيغة تضمن عودة حركة السياحة البريطانية إلى شرم الشيخ حيث تتعنت لندن ربما لأسباب سياسية ليست لها علاقة بحادث الطائرة الروسية، مشيرا أن الحركة الوافدة من كتلة أوروبا الشرقية وروسيا لا تزال مرهونة بقرار بريطانى مما يستدعى ضرورة الالتفات سريعا للسوق الآسيوية وخاصة اليابان والصين وإن كانت الأخيرة وحدها تصدر للعالم أكثر من 120 مليون سائح سنويا.
وقال رئيس مجلس إدارة لاكى تورز إن المسئولية الأساسية التى يجب أن توكل لشركة العلاقات العامة فى الفترة المقبلة من جانب هيئة تنشيط السياحة هى تحسين الصورة الذهنية لمصر وهى مهمة قد لا يملك القطاع الخاص إمكانيات للقيام بها، بالإضافة إلى ان تكلفتها عالية لا تقوى شركات السياحة على توفيرها، فيما يترك الترويج للمنتج السياحى لأهل الخبرة وقدامى السياحيين فهم أدرى بذلك. ولفت إلى حاجة القطاع لتفعيل دور هيئة تنشيط السياحة للقيام بمهامها التى أنشئت من أجلها، موضحا أن الهيئة لديها قصور فى عملها سواء بالنسبة للإمكانيات المادية أو البشرية من الشباب والكفاءات ويجب معالجة هذا القصور فى أقرب وقت ممكن حتى تؤدى الهيئة الدور المنوط بها فى زيادة الحركة الوافدة لمصر.
وقال الخبير السياحى الدكتور عادل المصرى المستشار السياحى السابق لمصر فى باريس والحاصل على الدكتوراه بمجال إدارة الأزمات السياحية من جامعة السوربون بباريس ان حادث وفاة السائح البريطانى وزوجته بأحد فنادق الغردقة أكد ان هناك ضرورة ملحة لإنشاء مركز متخصص لإدارة الأزمات السياحية على ان يكون القائمون عليه من الكوادر البشرية المؤهلة والمدربة على إدارة الأزمات، بل والقدرة على التنبؤ بها ووضع الخطط والسيناريوهات لمعالجة الأزمة وفقا لحدة الخطورة وذلك للحد سريعا من الآثار السلبية لها.
وأشار المصرى إلى أن تأخر توقيت البيان الصادر عن حالة الوفاة عدة أيام أعطى الفرصة لبعض الوسائل الاعلام الغربية لإصدار بعض المقالات غير الإيجابية وهو الأمر الذى من الممكن أن يؤثر بالسلب على متخذى القرار من منظمى الرحلات.
وأوضح المستشار السياحى السابق لمصر فى باريس أنه يجب عدم الانتظار لرد الفعل والأخذ بمبادرة سريعة بإصدار بيان إعلامى مهنى لتوضيح الموقف بموضوعية ومصداقية ومخاطبة متخذى القرار والمهنيين ووسائل الاعلام المختلفة بالسوق الإنجليزية لتوضيح الموقف سريعا، مع متابعة كل ما ينشر بالخارج فى هذا الحادث والرد عليه من خلال المكاتب السياحية بالخارج بالتنسيق مع وزارة السياحة لإعداد رد ورسالة موحدة وذلك حتى لا نخسر موسما سياحيا جيدا تبدو كل مؤشراته إيجابية للغاية خاصة بعد حالة الاستقرار الأمنى الاقتصادى التى تشهدها مصر تحت قيادة الرئيس عبدالفتاح السيسى التى بدأت البلاد تجنى ثمارها فى الوقت الحالى.
وأكد طارق أدهم عضو غرفة الفنادق بالبحر الأحمر أن مسلسل تربص الاعلام الانجليزى بأى حدث سلبى يحدث فى مصر مازال مستمرا ليمارس التركيز عليه وتضخيم جوانبه بل واختراع مسارات سلبية اضافية ويعيد التركيز على توقف الطيران الشارتر لشرم الشيخ بعد حادث سقوط الطائرة الروسية وسط سيناء نهاية اكتوبر 2015.
ويرى أدهم أن هناك مبالغة كبيرة فى رد فعل الرئيس التنفيذى لشركة السياحة الانجليزية الكبيرة «توماس كوك» وكان من الافضل الانتظار لحين توضيح الأسباب الحقيقية للوفاة، مشيرا إلى أن ما اخذته كانطباع عام من خلال حديث لى مع أحد الانجليز هو ان الزوج قد توفى بأزمة قلبية والزوجة من شدة الصدمة المفاجئة توفيت بعده بساعات، وإذا استمر هذا الانطباع فلا اعتقد انه سينشأ تأثير سلبى على استمرار الحركة السياحية الوافدة من بريطانيا إلى مطارى الغردقة ومرسى علم.
وقال الخبير السياحى محمد عثمان عضو لجنة تسويق الأقصر إننا إذا أردنا مواجهة المشكلات التى تواجه السياحة كرافد اقتصادى هام يجب إنشاء عدة لجان مصغرة لإدارة الأزمات تتبع لجنة كبرى للتعامل مع الأمور الطارئة بشكل علمى وعملى فى نفس الوقت تضم خبراء وفقا لنوع الأزمة سواء «أمنية سياحية لوجستية أمنية أو حديثة».
• إحصائيات سياحية
5.1 عدد السائحين الذين زاروا مصر خلال النصف الأول من العام الحالى
40% زيادة فى أعداد السائحين مقارنة بنفس الفترة من العام الماضى
50 مليون ليلة سياحية قضاها السائحون فى ال6 شهور الأولى من العام الحالى
60% فى عدد الليالى السياحية مقارنة بنفس الفترة من عام 2017
990 ألف سائح هو أكبر حصيلة لعدد السائحين خلال شهر أبريل الماضى
200 ألف سائح صينى زاروا مصر خلال النصف الأول من العام الجارى
ألمانيا تصدرت الترتيب الأول فى الدول المصدرة للسياحة إلى مصر فى النصف الأول
السعودية تصدرت الحركة الوافدة من الدول العربية خلال ال 6 أشهر الأولى من 2018
9.5 مليون سائح هو العدد المستهدف تحقيقه لوزارة السياحة بنهاية العام الحالى