«حماية المستهلك»: تغريم «جنرال إليكتريك» 10 آلاف جنيه لمخالفة القانون

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المحكمة قضت بتغريم المركز الأمريكي الدولي جنرال إليكتريك «إيديال إكسبرت» مبلغ عشرة آلاف جنيه، وإلزامه بأتعاب المحاماه، في الدعوى رقم 709 لسنة 2016 جنح القاهرة، وذلك في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006، من خلال مكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك.
وأضاف «يعقوب»، أن الجهاز كان قد تلقى شكوى رقم 105700 تضرر فيها الشاكي من وجود عيب بثلاجة ماركة «جنرال إليكتريك» تمثل في عدم القدرة على العمل، وبالاتصال بالمركز الأمريكي الدولي «جنرال إليكتريك» لإصلاح المنتج محل الشكوى إلا أن العيب مازال قائما، كما أن المركز المشكو في حقه قد ادعى أنه الاسم والعلامة التجارية «جنرال إليكتريك» على خلاف الحقيقة، ولذلك تم إحالة الشركة للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك، على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتى حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم، مؤكدًا أن الجهاز أحال الشركة المخالفة للنيابة بعد اتباع كافة المحاولات التي من شأنها إزالة أسباب الشكوى في ضوء الإجراءات التي نص عليها قانون حماية المستهلك.
وطالب رئيس الجهاز المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.