"حماية المستهلك" يحذر من التعامل مع "جنرال إليكتريك" و"وستنجهاوس"

حذر اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين من التعامل مع ما يسمى المركز الأمريكي الدولي جنرال إليكتريك (ايديال اكسبرت) أو الوكالة الأمريكية وستنجهاوس حيث تبين أنه يمارس نشاطه بدون ترخيص من الجهات المختصة كما أنه يعلن على الفواتير الصادرة عنه على أنه مركز صيانة لأجهزة وعلامات تجارية عالمية معروفة (إيديال – وستنجهاوس – جنرال اليكتريك) على غير الحقيقة مما يمثل خداعاً للمستهلك ويضر بمصالحه ويعرض سلامته وأمنه للخطر، حيث إن هذا المركز يستخدم قطع غيار مقلدة ومغشوشة إضافة إلى أن الفنيين بها لم يحصلوا على الخبرات الكافية لممارسة نشاطهم.
وقال يعقوب: إن الجهاز قد تلقى شكاوى من المواطنين بشأن قيامهم بالاتصال على الأرقام (22600447 – 22846091 – 22846081 – 2260045 – 26846081 – 29219999 – 22600445 – 22600447) وتسليم الأجهزة الخاصة بهم للمركز للإصلاح وسداد مقابل ذلك، إلا أنه بعد استلام الأجهزة تكررت ذات العيوب وباللجوء إلى المركز مرة أخرى وجد مماطلة في حل المشكلة.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه في ضوء ذلك تم اتخاذ الإجراءات القانونية التي يوفرها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية بشأن مكافحة مراكز الصيانة غير المعتمدة والتي خالف فيها المركز نص المواد 6 ، 9 ، 24 من القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك ، والمادتين 16 ، 17 من اللائحة التنفيذية بشأن مكافحة الإعلانات المضللة والمواد 68 ، 113 ، 114 من القانون 82 لسنة 2002 بشأن الملكية الفكرية، وتم تحرير المحضر رقم 11444 لسنة 2014 جنح حدائق القبة والعرض على النيابة العامة للتصرف ومخاطبة الجهات المختصة لغلق المركز لمزاولته النشاط بدون ترخيص.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين توخي الحذر والحيطة وتحرى الدقة عند الاتصال بمراكز خدمة الضمان للماركات المختلفة والتأكد من أن الرقم هو ذاته المطبوع على شهادة الضمان الواردة من المنتج أو السلعة.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة حملاته المكثفة بالتعاون مع كل الأجهزة الرقابية المعنية للقضاء على ظاهرة مراكز الصيانة العشوائية غير المعتمدة وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين إلى الحذر وعدم التعامل مع هذه المراكز، وطالبهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.