«حماية المستهلك» يحذر من التعامل مع المركز الأمريكي الدولي لعمله بدون ترخيص

عاطف يعقوب ، رئيس جهاز حماية المستهلك
حذر اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين من التعامل مع المركز الأمريكى الدولى جنرال اليكتريك ( ايديال اكسبرت ) أو الوكالة الامريكية وستنجهاوس الكائن في (9 شارع البرى من شارع مصر و السودان – حدائق القبة – الدور الارضى 6شارع الحسينى المتفرع من شارع مصر و السودان – دير الملاك البحري -حدائق القبه ) حيث تبين انه يمارس نشاطه بدون ترخيص من الجهات المختصة كما انه يعلن على الفواتير الصادرة عنه على أنه مركز صيانة لأجهزة وعلامات تجارية عالمية معروفة ( ايديال – وستنجهاوس – جنرال اليكتريك ) على غير الحقيقة مما يمثل خداعاً للمستهلك ويضر بمصالحه ويعرض سلامته وأمنه للخطر ، حيث أن هذا المركز يستخدم قطع غيار مقلدة ومغشوشة إضافة الى ان الفنيين بها لم يحصلوا على الخبرات الكافية لممارسة نشاطهم .
وقال يعقوب، أن الجهاز قد تلقى شكاوى من المواطنين بشأن قيامهم بالاتصال على الارقام( 22600447 – 22846091 – 22846081 – 2260045 – 26846081 – 29219999 –22600445 – 22600447 ) و تسليم الاجهزة الخاصة بهم للمركز للإصلاح وسداد مقابل ذلك إلا أنه بعد استلام الأجهزة تكرر ذات العيوب وباللجوء إلي المركز مره أخري وجد مماطلة في حل المشكلة .
وأكد أنه قد تبين للجهاز من مطالعة إيصالات الصيانة الصادرة عن المركز المشكو في حقه أثناء فحص الشكوى قيام المركز بالاعلان عن انه مركز خدمة لبعض الماركات العالمية ، حال ان الثابت ان الشركات صاحبة العلامة لم تمنح أي ترخيص او شهادةللمركز بإجراء صيانة أو إصلاح الاجهزه المنزلية بالمخالفة لقرارى وزير التجارة والصناعة رقم 84 لسنة 2004 ، 393 لسنة 2008 بشأن الترخيص فى استخدام الماركات العالمية والمحلية وضرورة موافقة مصلحة الرقابة الصناعية قبل الترخيص بمباشرة النشاط .
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فى ضوء ذلك تم اتخاذ الإجراءات القانونية التى يوفرها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية بشأن مكافحة مراكز الصيانة غير المعتمدة والتى خالف فيها المركز نص المواد 6 ، 9 ، 24 من القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك ، والمادتين 16 ، 17 من اللائحة التنفيذية بشأن مكافحة الإعلانات المضللة والمواد 68 ، 113 ، 114 من القانون 82 لسنة 2002 بشأن الملكية الفكرية ، وتم تحرير المحضر رقم 11444 لسنة 2014 جنح حدائق القبة والعرض على النيابة العامة للتصرف ومخاطبة الجهات المختصة لغلق المركز لمزاولته النشاط بدون ترخيص.
و ناشد يعقوب جموع المستهلكين توخى الحذر والحيطة وتحرى الدقة عند الاتصال بمراكز خدمة الضمان للماركات المختلفة والتأكد من أن الرقم هو ذاته المطبوع على شهادة الضمان الواردة من المنتج أو السلعة .
وأكد عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة حملاته المكثفة بالتعاون مع كافة الأجهزة الرقابية المعنية للقضاء على ظاهرة مراكز الصيانة العشوائية غير المعتمدة وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى الحذر وعدم التعامل مع هذه المراكز ، وطالبهم بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك.