"أكسيد" تحصل على شهادة "COPC" للعام السادس على التوالي

أعلنت شركة "إكسيد" عن حصولها على شهادة ال"COPC" الدولية للعام السادس على التوالي فى مجال جودة الخدمة، مما يؤكد كفاءة "إكسيد" وتطبيقها لأعلى معاييرالجودة والإحترافية في مجال صناعة التعهيد.
وأعرب المهندس محمد أسامة عباس رئيس قطاعي إدارة المشروعات والجودة في "أكسيد" عن فخر الشركة بالحصول على شهادة "COPC" الدولية للعام السادس على التوالي لمقرها بالقرية الذكية، بالإضافة إلى حصول مقر "إكسيد" بالمعادي على هذه الشهادة أيضاً، وذلك لتحقيقهما أفضل مستويات الأداء وأكثرها تميزاً في مجالي الدعم الفني وخدمة العملاء.
وأوضح عباس أن الحصول على شهادة "COPC" اقتضي من "أكسيد" تقييم ومراجعة آليات العمل بهدف تطوير كافة نواحي التشغيل ورفع مستوى الخدمة المقدمة وضمان الإرضاء الكامل للعملاء.

وأضاف عباس أن "أكسيد" تنفذ خطة شاملة لتطوير وتحسين مستوى الخدمة، حيث تقوم "إكسيد" بشكل دوري بمراجعة داخلية على موظفيها مما يجعلها تستطيع أن تتعرف على نقاط الضعف لديها وتتداركها بشكل سريع عن طريق تنفيذ مجموعة من التدريبات الدورية لموظفيها لتصل بهم إلى المستوى العالمي.
وأضاف عباس"إن حصولنا علي شهادة "COPC" يضمن لنا بقاؤنا فى ساحة المنافسة فى الأسواق العالمية بثقة كبيرة في خدماتنا ، كما تزيدمن ثقة العملاء في الاسواق المحلية في ظل المنافسة الكبيرة التي يشهدها هذا السوق".
وأضاف قائلاً "تحرص "أكسيد" على تطبيق أعلى معايير جودة الخدمة وتوثيق النجاح المستمر في هذا التطبيق".