عقد حسام الدين إمام، محافظ الدقهلية، اليوم اجتماعا مع مسؤولي بوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء للعمل على تطوير أداء الخدمات الحكومية من خلال تحديث أليات التعامل مع شكاوى المواطنين وتصنيف الشكاوى من خلال فريق بحثي بالمحافظة. حضر الاجتماع مسؤولو خدمة المواطنين والبوابة الإلكترونية ومركز المعلومات والسكرتير المساعد ومسئولي الخدمات الإلكترونية برئاسة الوزراء. وتم الاتفاق خلال الاجتماع على تخصيص ثلاث موظفين بكل مركز بنطاق المحافظة للرابط ببوابة رئاسة مجلس الوزراء والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين خلال 24 ساعة وتسجيل جميع الشكاوى على البرنامج والقرارات التي تمت بخصوصه.