الكثيرون ينظرون إلى الإتيكيت على أنه قواعد وأساليب تدعو للتقيد في طريقة الكلام والحركة، لكنه في الأساس فن الخصال الحميدة والمهذبة، وتتعلق قواعد الإتيكيت بآداب السلوك والأخلاق والصفات الحسنة، ويضم هذا الفن مجموعة من القواعد والمبادئ المكتوبة وغير المكتوبة، منها: 1- أن يكون الصوت واضح، ليس مرتفعا أو منخفضا. 2- عدم اللجوء إلى الكلام المصطنع. 3- لا تحاول التعرف على أسرار غيرك. 4- كن كتوما إذا استأمنك شخص على سره. 5- كن متواضعا مع الآخرين. 6- عدم الهمس لأحد أثناء وجودكم ضمن مجموعة. 7- عدم الاستهزاء بأحد والامتناع عن المزاح المفرط. 8- عدم الكذب أو التملق من أحد، وقل الحق دائما. وإذا دققت النظر في هذه المعايير ستجد أن جميع الأديان تدعو إليها، فالدين أول من يعلمنا إتيكيت التعامل لو التزمنا بتعاليمه.