فى لافته أنسانية أستجاب اللواء محمود حمزة مدير أمن الغربية، إلى أستغاثة " المهدى " 74 سنة رجل مسن، وزوجتة مريضة السكر 70 سنة من مدينة المحلة الكبرى، اللذين طلبوا منه أستخراج جواز سفر جديد بديلاً عن المنتهى لأداء العمرة . وقام مدير أمن الغربية، بأرسال ضابط من العلاقات العامة برتبة عقيد إلى منزلهم، وأصطحابهم إلى مصلحة الجوازات، لأستيفاء الأوراق المطلوبة ،وأستخراج جواز السفر الجديد.