كشفت مواقع تقنية، عن تشريع شركة أبل الأمريكية في التحقيق بتقريرين واردين من اليابانوتايوان عن تعرض هاتف "آيفون 8 بلس" الجديد لانفصال الشاشة عن الجزء الخلفي. وكشفت أولى التقارير أن أحد المستخدمين في تايوان كان يشحن هاتفه بالكابل والشاحن الرسمي الذي يأتي مع الهاتف حتى انفصل جسم الهاتف وتفكك. وقال موقع "بي.سي.ماغ" إن الشكوى الأولى وردت من تايوان، حيث زعم أحد المستهلكين أنه لاحظ شقوقا في هاتف حين كان يشحنه، وذلك بعد 5 أيام فقط على استخدامه. وأضاف المستهلك أن الهاتف تشقق ووقع بعد 3 دقائق فقط من شحنه، ونشر على موقع "ifeng" التايواني صورا للجهاز وقد انفصلت الشاشة الأمامية جزئيا عن القسم الخلفي. بينما وقع في اليابان واقعة أخرى، فتح المستخدم علبة الهاتف ووجده مفكوكاً عن بعضه، وذلك بعد شرائه مباشرة وبدون حتى استخدامه. وقال إنه فوجئ حين فتح العلبة بأن شاشة الجهاز الجديد منفصلة جزئيا عن الخلفية، ليعمد على أثر ذلك إلى التقاط صور ونشرها على تويتر. وقال موقع "بي.سي.ماغ" إن المعلومات الأولية تشير إلى أن المشكلة ليست مرتبطة بالبطارية بل بعيب خلال تجميع الهاتف على الأرجح، وتعرضه لحرارة عالية. لا يبدو من الصور أن السبب متعلق ببطارية الهاتف، إنما قد تكون براغي التثبيت المثبتة للهاتف تتمدد بفعل الحرارة سواء أثناء الشحن أو وجود الهاتف داخل العلبة، ما يؤدي لتفكك جسم الهاتف عن الواجهة الأمامية. وبدأت أبل فعليا التحقيق لتبيان سبب تعرض "آيفون 8 بلس" في تايوان للتفكك، وفق "بي.سي.ماغ" الذي أضاف أنه في حال عدم ظهور حالات أخرى مماثلة فإن الأمر يقتصر على خطأ بشري في أحد خطوط الإنتاج.