قالت رشا العزايزى، المتحدثة الرسمية باسم وزارة السياحة إنه تم استدعاء 7 من الشركات المنظمة لرحلة الوفد السياحي بالواحات للتحقيق معها، مشيره إلى أن الشركة لم تخطر الوزارة وقامت بإخطار شرطة السياحة فقط. وأضافت «العزازي»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «على مسئوليتي» المذاع على فضائية «صدى البلد»: «شركة السياحة لم تحصل على موافقة الجهات الأمنية بزيارة الأماكن فى طريق الواحات، كما خالفت التصريحات بزيادة عدد الأفراد من 10 إلى 15 شخص، وخالفت ايضًا بتغير خط الوفد السياحى وتعديل وسيلة النقل»، مشددة على أنه سيتم توقيع أقصى عقوبة على الشركة السياحية المنظمة لرحلة الوفد السياحي المكسيكي. ونوهت المتحدثة باسم وزارة السياحة أن شركة السياحة هى المسؤولة عن بلاغ الشرطة والجهات الأمنية بكافة تفاصيل الرحلة، مضيفه: «التحقيقات الاولية أوضحت أن الشركة بررت انحراف الوفد فى الصحراء لوجود سيدة مريضة وكانت بحاجة إلى مياه».