تبدأ مشاكل فواتير الكهرباء، من إرتفاع قيمة التحصيل في بعض الشهور، مما يدفع بعض المواطنين لعدم دفع الفواتير لشهور متتالية كنوع من التذمر، نتيجة أن القارئ لا يذهب لأخذ القراءة من على واقع العداد، مما دفع القطاع لإصدار قرار لكافة المحصلين بأخذ القراءة مرة واحدة كل شهرين، بزعم عدم وجود عدد كافى من القراء، وتقوم شركة التوزيع التابع لها المستهلك بحساب قيمة متوسطة في الشهر الذي لا يذهب فيه الموظف لأخذ القراءة. قال المهندس مصطفى الطوبجى، خبير الطاقة، إن مشاكل التحصيل تتمثل فى أن المحصل يبدأ في أخذ القراءة من الساعة 8 صباحاً حتى 2 ظهراً "مواعيد العمل الرسمية"، وغالباً ما يكون المنزل خالي لتواجد السكان في عملهم، لذا يلجأ القارئ لوضع قراءة اعتبارية، أو عدم وضع قراءة ومحاسبة العميل تقديري لذا تأتي الفواتير مثيرة للغضب. وأضاف الطوبجى فى تصريحات ل"البديل" أن المحصل يبدأ في المرور على المنازل أيضاً في نفس مواعيد العمل الرسمية، وعندما لا يجد أحداً، يترك كعب الايصال، مستطردا أن كافة المستخدمين لا يستطيعون التحكم في استهلاك التيار الكهربي، وينتقلون من شريحة إلى شريحة مما يزيد من قيمة ايصال الكهرباء. وتابع خبير الطاقة أن الحلول تأتى من تغيير العدادات المنزلية القديمة بعدادات رقمية مسبقة الدفع، وبذلك تنتهي تماماً مشكلة القارئ، حيث أن ثمن العداد 400 جنيه، ويمكن تركيبه بالتقسيط على 10 شهور. وأشار إلى الحل الثاني يتمثل فى أن يقوم المواطن بكتابة القراءة ويعلقها على باب المنزل كل أول شهر، إضافة إلى قيام الشركة بتعميم فكرة ادخال قراءة العداد الكترونياً من خلال موقع الكتروني خاص بشركة التوزيع. وقال مصدر مسئول بالوزارة أنه لو تم تركيب العدادات الرقمية مسبقة الدفع سوف تنتهي مشكلة المحصل، لأن المستهلك هو الذي سيقوم بشراء كارت الشحن، مطالبا بتغيير نظام التعاقد مع المشتركين باستخدام العدادات الرقمية مسبقة الدفع، ومنها يمكن تحديد قدرة المحولات الملائمة لأي منطقة، وبذلك تنتهي مشكلة المحولات القديمة التي لا تكفي الأحمال. وأشار المصدر إلى أن المواطن عند التعاقد علىه تركيب عداد جديد يتعاقد "حسب اختياره" على 300 ك.و شهرياً مدعمين، إذا تخطاهم أمامه خيارين إما يحاسب بسعر غير مدعم أو تقطع عنه الخدمة، والمواطن الذي يتعاقد على 500 ك.و تكون نسبة الدعم أقل، وإذا تخطاهم يطبق عليه أحد الاختيارين "على حسب رغبته"، وصولاً مثلاً ل 1500 ك.و شهرياً تصبح الخدمة غير مدعمة.