أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير جودة الخدمة عن الربع الثاني من2013 والمنتهي في يونيو الماضي لتقييم خدمة شركات الاتصال الثلاث فودافون – موبينيل – اتصالات في مجال خدمات الانترنت . وأوضح التقرير أن شركة فودافون هي الأسوأ على مستوى "انقطاع الخدمة أثناء التصفح" في مناطق وسط وشرق وجنوب القاهرة ، في حين أن شبكة اتصالات في المرتبة الثانية على مؤشر مستوى انقطاع الخدمة أثناء التصفح في القاهرة، وجاءت نسب موبينيل في هذا المجال متوسطة على مستوى القاهرة الكبرى. و جاءت الشركات الثلاثة في مستوسات متقاربة جدًا في نوعية وجودة الخدمة من حيث زمن التصفح في منطقة القاهرة الكبري. وفي منطقة الإسكندرية جاءت موبينيل كأفضل شركة في معدلات انقطاع الخدمة أثناء التحميل وفودافون الاقل في مستوى الخدمة لتحتل اتصالات المرتبة المتوسطة . وعلى مستوى " زمن التصفح" احتلت فودافون المرتبة الأولى في معدلات الوقت الاطول لامكانية التصفح بنسبة3.58% في منطقة شرق الإسكندرية، في حين أن موبينيل كانت الأعلى في منطقة غرب الإسكندرية بنسبة 3.1%. واكد التقرير أن منطقة الدلتا تشهد تحسن ملحوظ في أداء شبكتي اتصالات وموبينيل على مستوى عدم انقطاع الخدمة أثناء التصفح، في حين أن شبكة فودافون سجلت أسوأ نسبها في هذا المجال بمحافظة المحلة. وتقاربت نسب الشركات الثلاث على مستوى "زمن التصفح " وفقًا للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خلال الربع الثاني من العام الجاري. وفي مدن القناة والبحر الأحمر كانت اتصالات أفضل الشبكات من حيث عدم انقطاع الخدمة أثناء التصفح بنسبة في حين أن موبينيل سجلت أسوأ النسب وفي صعيد مصر جاءت فودافون في المرتبة الاولى في خدمات الداتا من حيث عدم انقطاع الخدمة.