شهادة من البنك الدولي بتقدم مؤشر كهرباء مصر

أكد تقرير البنك الدولى تحسن مؤشر حصول المصريين على خدمة الكهرباء لتصبح فى المركز 88 بعد أن كانت فى المركز 56 فى العام الماضى.
أشار التقرير إلى تقدم مصر ب32 مركزًا خلال عام اعتمد دراسة البنك الدولى على مؤشر حصول المصريين على خدمة الكهرباء وتيسير مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين عن طريق تفعيل خدمة الشباك الواحد لعدد 115 مركزًا على مستوى الجمهورية.
كما رصد التقرير الخدمات المقدمة للجمهور التى تبلغ حوالى 23 خدمة من بينها استخراج شهادة بيانات، تغيير اسم صاحب العداد، طلب فحص عداد، طلب رفع عداد، استبدال عداد بقدرة أكبر، تركيب عداد جديد بدل آخر تالف، جدولة مديونية على أقساط شهرية، توصيل التيار للمبانى، سداد دفعة مقدمة تحت الحساب، توصيل تيار بصفة مؤقتة، استلام وتفعيل قراءات مبلغة عن طريق النت أو التليفون، إضافة إلى فواتير مسددة عن طريق التحصيل الإلكترونى، سداد الفواتير، شحن كارت مسبق الدفع، تصحيح قراءات شاذة.
وقد تم الانتهاء من عمل خرائط عمليات بأزمنة محددة لكل خدمة وميكنتها حتى يتم تنفيذ الخدمة آليًا فى أقل وقت ممكن ومن دون تنقل المشترك بين المكاتب المختلفة.
وجارٍ استكمال تفعيل الخدمة على مستوى جميع مراكز شركات التوزيع بأكملها لتصل إلى حوالى 413 مركزًا.
يأتى ذلك فى إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.