يقدم 23 خدمة للمواطنين تفعيل "الشباك الواحد".. في 115 مركزاً بشركات توزيع الكهرباء

يواصل قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة مجهوداته لتحسين وتيسير مستوي الخدمة المقدمة للمشتركين.. حيث تم تفعيل خدمة الشباك الواحد لعدد 115 مركزاً علي مستوي شركات التوزيع بجميع أنحاء الجمهورية. وذلك حفاظاً علي النجاح الذي حققه القطاع في تحسين ترتيب مصر بإحراز تقدم 56 مركزاً عن العام الماضي بالنسبة لمؤشر الحصول علي الكهرباء لتصبح مصر في المركز "88" طبقاً لتقرير عام 2017 للبنك الدولي.
تم رصد الخدمات المقدمة للجمهور التي تبلغ حوالي 23 خدمة من بينها استخراج شهادات بيانات. تغيير اسم صاحب العداد. طلب فحص عداد. طلب رفع عداد. استبدال عداد بقدرة أكبر. تركيب عداد جديد بدل آخر تالف. جدولة مديونية علي أقساط شهرية. توصيل التيار للمباني. سداد دفعة مقدمة تحت الحساب. توصيل تيار بصفة مؤقتة. استلام وتفعيل قراءات مبلغة عن طريق النت أو التليفون.. بالإضافة إلي فواتير مسددة عن طريق التحصيل الإلكتروني. سداد الفواتير. شحن كارت مسبق الدفع. تصحيح قراءات شاذة.
وقد تم الانتهاء من عمل خرائط عمليات بأزمنة محددة لكل خدمة وميكنتها حتي يتم تنفيذ الخدمة آلياً في أقل وقت ممكن ودون تنقل المشترك بين المكاتب المختلفة. وجار استكمال تفعيل الخدمة علي مستوي جميع مراكز شركات التوزيع بأكملها لتصل إلي حوالي 413 مركزاً.