"الكهرباء": تفعيل خدمة الشباك الواحد ل 115 مركزا على مستوى شركات التوزيع

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تم تفعيل خدمة "الشباك الواحد" ل 115 مركزا على مستوى شركات توزيع الكهرباء بجميع أنحاء الجمهورية، وأنه جارى استكمال تفعيل الخدمة على مستوى جميع مراكز شركات التوزيع بأكملها لتصل إلى حوالى 413 مركزا، وذلك في إطار مواصلة القطاع مجهوداته لتحسين وتيسير مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.
وأوضحت الوزارة في بيان اليوم الثلاثاء أنه تم رصد الخدمات المقدمة للجمهور والتى تبلغ حوالى 23 خدمة من بينها إستخراج شهادة بيانات، وتغيير إسم صاحب العداد، وطلب فحص عداد، وطلب رفع عداد، وإستبدال عداد بقدرة أكبر، وتركيب عداد جديد بدل آخر تالف، وجدولة مديونية على اقساط شهرية، وتوصيل التيار للمبانى، وسداد دفعة مقدمة تحت الحساب، وتوصيل تيار بصفة مؤقتة، وإستلام وتفعيل قراءات مبلغة عن طريق النت أو التليفون، بالإضافة إلى فواتير مسددة عن طريق التحصيل الإلكترونى، داد الفواتير، حن كارت مسبق الدفع، وتصحيح قراءات شاذة .
ولفتت إلى أنه تم الإنتهاء من عمل خرائط عمليات بأزمنة محددة لكل خدمة وميكنتها حتى يتم تنفيذ الخدمة آليا فى أقل وقت ممكن ودون تنقل المشترك بين المكاتب المختلفة.
وأشارت إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار الحفاظ على النجاح الذى حققه قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة فى تحسين ترتيب مصر بإحراز تقدم 56 مركز عن العام الماضى بالنسبة لمؤشر الحصول على الكهرباء لتصبح مصر فى المركز (88) طبقا لتقرير عام 2017 للبنك الدولى، وحرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.