«القابضة للكهرباء» تفعل خدمة الشباك الواحد بجميع شركات التوزيع

عقدت شركات توزيع الكهرباء اجتماعا اليوم السبت ، لتفعيل خدمة الشباك الواحد الخاص بالشركة القابضة لكهرباء مصر وذلك بجميع شركات التوزيع على مستوى الجمهورية.
وأشار بيان لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة اليوم إلى أن هذه الخطوة تأتي فى إطار الجهود التى تبذلها وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتيسير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمشتركين.
وفي هذا الإطار، تم رصد الخدمات المقدمة للجمهور والتى تبلغ حوالى 23 خدمة من بينها إستخراج شهادة بيانات، وتغيير إسم صاحب العداد، وطلب فحص عداد، وطلب رفع عداد، وإستبدال عداد بقدرة أكبر، وتركيب عداد جديد بدل آخر تالف، وجدولة مديونية على اقساط شهرية، وتوصيل التيار للمبانى، وسداد دفعة مقدمة تحت الحساب، وتوصيل تيار بصفة مؤقتة، وإستلام وتفعيل قراءات مبلغة عن طريق النت أو التليفون، بالإضافة إلى خدمات ( فواتير مسددة عن طريق التحصيل الإلكترونى، وسداد الفواتير، وشحن كارت مسبق الدفع ، وتصحيح قراءات شاذة ).
وقد تم الإنتهاء من عمل خرائط عمليات بأزمنة محددة لكل خدمة وميكنتها حتى يتم تنفيذ الخدمة آليا فى أقل وقت ممكن ودون تنقل المشترك بين المكاتب.
وجارى إستكمال باقى الخدمات على مستوى جميع أفرع شركات التوزيع بأكملها، وقد تم إبلاغ الشركات بالتفعيل، وتم نشر الميكنة للعمليات على جميع الأفرع للعمل بها بدءا من فرع التجمع الخامس اليوم (بشركة شمال القاهرة للتوزيع )، وسيتم تعميمها على جميع الشركات والأفرع تباعا..
وتأتي هذه الجهود فى إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.