تعرف على نتائج التحقيق في واقعة الإهمال في مساعدة «ابنة سائح ألماني»

أكدت وزارة السياحة، أنه فور التقدم بشكوى حول واقعة إصابة ابنة أحد السائحين الألمان التابع لوفد من منظمة الهجرة الدولية في أحد الفنادق بالهرم قام قطاع الرقابة علي المنشآت الفندقية، بالتحقيق في الواقعة.
وجاء ذلك بعد ما تردد على أحد المواقع الإلكترونية، بعدم توافر خدمة طبية بالفندق لإسعافها، فضلا عن عدم تحرك أي من المسؤولين بالفندق للمساعدة، علاوة على سوء الخدمة المقدمة بالفندق.
وأسفرت النتائج المبدئية للتحقيق الذي مازال جاريا عن قيام مدير الفندق بالاتصال بالنزيل الألماني للاطمئنان علي صحة ابنته المصابة؛ وأبدي مدير الفندق رغبته في تعويض الطفلة عن الأوقات العصيبة التي مرت بها، وذلك بمنحها ليلتين إقامة بالفندق للأسرة وقتما تشاء خلال زيارتها القادمة لمصر.
وقامت وزارة السياحة، بتوجيه إنذار للفندق، وذلك لتلافي كافة السلبيات التي تؤدى إلى تضرر النزلاء.
وأشارت وزارة السياحة، إلى أنه في إطار دورها الرقابي يتم متابعة أداء كافة المنشآت الفندقية والسياحية، وأنه يتم التحقيق في أي شكوى تقدم إليها ومعاقبة أي منشأة يثبت مخالفتها، وذلك بما يكفل جودة الخدمة المقدمة للسائح، وبما يضمن الحفاظ على سمعة مصر السياحية.