حماية المستهلك يحيل المؤسسة العالمية للاستيراد للنيابة لعدم تنفيذها قرار مجلس الإدارة

أحال جهاز حماية المستهلك، المؤسسة العالمية للاستيراد والصيانة والتوكيلات التجارية إلى النيابة العامة، لعدم تنفيذ قرار مجلس الإدارة بما يخالف قانون حماية المستهلك.
وقال الجهاز في بيان له اليوم الخميس: إنه تلقى شكوى ضد الشركة المشكو في حقها تتضرر فيها الشاكية من ثلاجة جنرال وجد بها عيب تمثل في "عدم قدرة الثلاجة على العمل" وبلجوء المشكو في حقه تمت الصيانة وتم استبدال الموتور بآخر مستعمل، بالمخالفة للمتفق عليه وبلجوء المشكو في حقه وجد مماطلة في حل الشكوى.
وقال يعقوب: إنه لما كانت المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على التزام كل مورد ومعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لديه أو وقوعه فى خلط أو غلط.
وتبين للجهاز تعمد الشركة المشكو في حقها تضليل المستهلكين وتم إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدهما لمخالفتها المواد 1 ، 6 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين 16 ، 17 من اللائحة التنفيذية.
ودعا يعقوب الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بحل شكاوى المستهلكين في ضوء ما تضمنه القانون، مشيرًا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عددًا كبيرًا من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك، إضافة إلى أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.