إحالة وكيل سيارات للنيابة لإمداد المستهلك بمعلومات مضللة

أحال جهاز حماية المستهلك، السبت، أحد وكلاء السيارات إلى نيابة قسم الجيزة نظراً لإمدادها المستهلك بمعلومات مضللة عن طبيعة السيارة المستعملة التى أقدمت الشاكية على شراءها .
من جانبه قال عاطف يعقوب، رئيس الجهاز، إن الجهاز تلقى شكوى من إحدى المستهلكات تتضرر فيها من شراء سيارة مستعملة موديل 2008، تبين لها لاحقاً وجود عيوب بالمحرك وتلاعب بقراءات العداد، رغم أنها كانت لجأت إلى الشركة بصفتها الوكيل المعتمد للسيارة وتم منحها شهادة بأن السيارة بحالة جيدة وبناء على ذلك اتخذت قرارها بالشراء.
وأشار إلي أن اللجنة الفنية للسيارات بالجهاز، فحصت الشكوى وتبين لها من فحص الأوراق والمستندات سبق تسجيل دخول السيارة مركز خدمة الشركة لإجراء صيانات حال كون قراءة العداد 109000 كيلو متر فيما تم بيع السيارة بزعم أنها قطعت 80000 كيلو.
وأضاف أنه في ضوء ثبوت مخالفة الشركة لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ووجود شبهة خداع المتعاقد المنصوص عليها بالمادة الأولى من قانون قمع التدليس والغش رقم 48 لسنة 1941 المعدل بالقانون رقم 281 لسنة 1994، تم إحالة أوراق الشكوى إلى نيابة قسم الجيزة لاتخاذ ما تراه مناسباً بشأنها.
وفى سياق متصل كشف «يعقوب» أن الجهاز أحال شركة مصاعد إلى نيابة المطرية بناء على شكوى تلقاها الجهاز من أحد المستهلكين بتضرره من التعاقد مع المشكو على توريد وتركيب مصعد كهربائي وجد به عدة عيوب بالكابينة.
ودعا الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بحل شكاوى المستهلكين في ضوء ما تضمنه القانون، والجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عدد كبير من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل .
وأكد عزم الجهاز على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حال وجود ما يستدعى ذلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG