أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ردًا على الشكوى المنشورة، تحت عنوان "كسر ماسورة بشارع طلعت حرب بين فيصل والهرم بالجيزة" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أفادت أنه بالمعاينة على الطبيعة تبين وجود كسر أمام العقار رقم 15 و قامت فرقة الصيانة بأعمال الإصلاح، وازيلت أسباب الشكوى. وبخصوص الشكوى المنشورة تحت عنوان: "20 ساعة يوميا".. شكوى من انقطاع المياه فى كفر طهرمس بمحافظة الجيزة، أفادت الشركة أنه تمت مراجعة منطقه كفر طهرمس صباح اليوم، وتبين انتظام خدمة مياه الشرب، ولايوجد أى انقطاعات اليوم بالمنطقة المذكورة، وردًا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "من ينقذ أهالى نجع الطوايع بالأقصر بعد غرق منازلهم بالمياه؟"، توجه قسم الكشف قسم الكشف عن التسر بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر يرافقهم نائب رئيس مجلس مدينة إلى المنطقة محل الشكوى، وتم الكشف على جميع الوصلات المنزلية لمياه الشرب لجميع المواطنين ولم يثبت وجود أى تسريبات فى وصلات مياه الشرب، لافتًا إلى أنه تم الحفر على الخط العمومي بالشارع وعمل جسات على الوصلات الخاصة بالمواطنين ولم نجد أى تسريبات أو كسور وبعد التأكد من سلامة الخطوط تم التنبيه من قبل نائب رئيس مجلس مدينة اسنا على المواطنين بالمنطقة بنزح بيارات الصرف الخاصة بهم لعدم تأثر المنطقة. شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى [email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء. كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع. ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
