حماية المستهلك يطلق قافلة المحافظات الاثنين من الشرقية لحل مشاكل المواطنين

أعلن اللواء دكتورراضى عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك أن مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين ستنطلق يوم الاثنين المقبل بالصالة المغطاة بمحافظة الشرقية بجوار منطقه تجنيد الزقازيق بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية لحل شكاوى المواطنين المتعلقه بالشئون الاستهلاكية حلاً فورياً "سلع ،أجهزة كهربائية، سيارات ،خدمات الكهرباء ،والمياه والغاز " شكاوى الاتصالات " شركات المحمول ،مشاكل الانترنت ، شكاوى بطاقات التموين ، متنوع "

ويأتى ذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكواهم وكذلك فى آطار التفاعل مع المبادرة التى أطلقها الرئيس "حياه كريمة " ، والتى تهدف إلى رعاية الفئات الأكثر احتياجا وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمعالمدنى، إلى توحيد الجهود بينهما لإنجاح تلك المبادرة الوطنية .

أضاف اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس الجهاز فى تصريحات اليوم، أن المبادرة ستشهد لاول مرة تقديم مساعدات للمواطنين الاكثر احتياجاً تفاعلاً مع مبادرة رئيسالجمهورية "حياه كريمه" وتأكيداً على القيم المجتمعيه العظيمه للشعب المصرى وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لابراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعى لافتا الى أن الجهاز هوالوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنيه بوزارة التموين والأجهزة الرقابيه المختصه.

وأشار عبد المعطى الى حرص الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية على حل مشاكل المواطنين بسهوله وتذليل اى عقبات تواجهم وأن طرق التواصلمع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس اب ( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.