لمتابعة الشكاوى وتسريع الخدمات، جولة مفاجئة لمحافظ الجيزة بالمركز للتكنولوجي بالعجوزة

أجرى الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، جولة تفقدية صباح اليوم داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي العجوزة، لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من سرعة إنجاز معاملات المواطنين بكفاءة وجودة عالية.
وخلال جولته، حرص المحافظ على التواجد أمام شباك خدمة المواطنين، حيث استمع بشكل مباشر إلى طلبات وشكاوى المترددين على المركز، للوقوف على أي معوقات قد تواجههم أثناء إنهاء إجراءاتهم، مؤكدًا أهمية المتابعة المستمرة لأداء المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة لضمان تقديم خدمات حكومية متميزة.
وشدد محافظ الجيزة على ضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة لإنهاء طلبات المواطنين، موجهًا بعدم تأخير تسليم أي معاملات، مع العمل على تذليل العقبات التي قد تعوق سرعة الإنجاز داخل المركز.

سرعة فحص طلبات المواطنين
كما كلف الأنصاري بسرعة فحص طلبات المواطنين والانتهاء منها في أقرب وقت ممكن، مع التأكيد على حسن استقبال المواطنين وتقديم كافة التسهيلات، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح في مخالفات البناء، وفقًا للاشتراطات القانونية وقبل انتهاء المدة المحددة.
وأكد المحافظ أهمية تطوير أداء العاملين بالمراكز التكنولوجية، من خلال التدريب المستمر ورفع كفاءة الكوادر البشرية، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي، ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز رضاهم.
وتأتي هذه الجولة في إطار حرص محافظة الجيزة على تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة، وتيسير الإجراءات على المواطنين، بما يدعم خطط التطوير الإداري والرقمي في مختلف القطاعات الخدمية.