أكد الدكتور محمد سلطان محافظ الإسكندرية، أنه تم تكليف الجهات المعنية من الأحياء والمرافق من مسئولي الكهرباء والغاز والمياه للتعامل مع انهيار عقارين بمنطقة الجمرك بغرب المدينة، واتخاذ كافة الإجراءات ورفع درجة الاستعداد القصوى بالمنطقة لحماية أرواح المواطنين. وكان العميد فواد الغنيمى مدير الحماية المدنية بالإسكندرية تلقى بلاغا يفيد بانهيار عقارين بمنطقة الجمرك بغرب المدنية، وعلى الفور انتقلت قوات الحماية المدنية لمكان الواقعة.. وتبين سقوط أجزاء من العقارين دون وجود إصابات أو خسائر في الأرواح، لخلو العقارين من السكان، وتبين أن قرارات إزالة بشأن العقارين وتم استلام مقاول الحي لها لاستكمال الهدم. وأهابت محافظة الإسكندرية، بالمواطنين بضرورة الابتعاد عن مكان سقوط العقارين ليتسنى للمسئولين القيام بأعمالهم ورفع الأنقاض بالسرعة المطلوبة، والتواصل فورا مع غرفة العمليات الرئيسية حال وجود تداعيات أخرى.