فازت خدمة الدفع الإلكتروني التي توفرها مؤسسة حكومة دبي الذكية، بجائزة الشرق الأوسط ال 21 لتميز الحكومة والمدن الذكية عن فئة جائزة تميز خدمات الدفع الحكومي الذكي، التي ينظمها معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز، تقديرًا للدور الإستراتيجي الذي تضطلع به المؤسسات الحكومية ومواكبة التوجهات المستقبلية للتحول الشامل نحو نظم الحكومة والحوكمة الذكية وتطبيق رؤية المؤسسات الحكومية في تبني إستراتيجية تميز عالمية مستدامة. وقد تم إطلاق خدمة الدفع الإلكتروني، والتي توفر للمتعاملين أفرادًا ومؤسساتٍ، إجراء عمليات الدفع إلكترونيًا لرسوم الخدمات الحكومية التي توفرها الجهات الحكومية المشتركة فيها، على مدى الساعة ومن أي مكان في العام2003، فيما تم إطلاق الجيل الخامس من الخدمة في العام 2014. وقال وسام العباس لوتاه المدير التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الذكية: "إننا نعمل بالتعاون مع شركائنا الإستراتيجيين في عدة جهات حكومية وخاصة، حيث يشهد الواقع العملي تضافر الجهود مع كافة الشركاء الإستراتيجيين في دبي، للعمل معًا كفريق متكامل ينطلق بالفكر والمعرفة، والأداء الفعّال المستند إلى التطوير والكفاءة، وتوظيف المفاهيم الحديثة القائمة على الابتكار واستشراف المستقبل لتقديم حلول ذكية مبتكرة، لتحقيق سعادة المجتمع المستدامة، مُعربًا عن سروره بحصول المؤسسة على هذه الجائزة، حيث يعد هذا التتويج تأكيدًا لسعي المؤسسة لتحقيق رؤيتها المتمثلة فيجعل دبيالمدينة الأسعد والأذكى على وجه الأرض، وكذلك رسالتها لتحقيق السعادة من خلال تقديم خدمات وبنى تحتية ذكية ذات مستوى عالمي، وتقديم خدمات متميزة لسكان وزوار إمارة دبي، وذلك لدعم خطط التنمية الشاملة في الإمارة من خلال مواكبة التقنيات والأساليب الإبداعية، وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية تحقيقًا لمزيد من السعادة لسكان دبي". وأضاف لوتاه قائلًا: "ساهمت بوابة الدفع الإلكتروني في تقديم عوائد كبيرة على صعيد ضغط النفقات الحكومية؛ من خلال استثمار البنية التقنية التحتية التي توفرها جهة واحدة هي "مؤسسة حكومة دبي الذكية" لجميع جهات ودوائر حكومة دبي، من جهة، وللمتعاملين؛ أفرادًا ومجتمعَ أعمال، من جهة أخرى، مؤكدًا أن مؤسسة حكومة دبي الذكية ستستكمل مهامها في توظيف المهارات، والمُمكّناتِ العالية المتاحة لديها، من بنيةٍ تحتيةٍ ذكيةٍ متطورة وأنظمةِ خدمات ذكية ودعم فني عالي المستوى، بمنتهى الاحترافية والمهنية في سبيل الارتقاء بأداء الخدمات الذكية واستمرارية الإبداع والابتكار، تحقيقًا لأهداف دبي الذكية وصولًا لجعل مدينة دبي الأذكى والأسعد عالميًا".