قال مصدر بوزارة الطيران المدني، إن الفرق الخاصة للبحث والإنقاذ التابعة للقوات المسلحة المصرية لم تتوصل إلى الموقع المحدد للبحث عن الطائرة المصرية المفقودة حتى الآن ولا يزال جاريا البحث عنها. وأضاف المصدر أن الشركة وفرت أرقام اتصال مجانية لأهالي الركاب للاطمئنان على ذويهم وهي 080077770000 من أي خط أرضي داخل مصر، ورقم +202 25989320 من خارج مصر أو من أي محمول داخل مصر. وأشار المصدر إلى أن عدد ركاب الطائرة الإيرباص A320 في رحلتها رقم MS804 القادمة من باريس إلى القاهرة هو 56 راكبا من بينهم طفل ورضيعان بالإضافة إلى 3 أفراد أمن و7 من أفراد طاقم الطائرة بإجمالي 66 شخصا على متن الطائرة.