دوك بارك: مصنع سامسونج في مصر يبدأ في 2013 ويوفر آلاف فرص العمل

خلال السنوات القليلة الماضية توسعت شركة سامسونج الكورية للالكترونيات في مصر بشكل كبير، فبعد أن نافست لفترة طويلة على اعتلاء سوق المحمول في مصر مع شركات كبيرة مثل نوكيا، وإطلاقها مؤخراً في السوق المحلي لأحدث ابتكاراتها من التليفونات الذكية والأجهزة اللوحية والتليفزيونات والشاشات، بدأت سامسونج مؤخراً في نقل استثماراتها في مصر إلى مستوى جديد، بإعلانها البدء في إنشاء مصنع لإنتاج أجهزتها محلياً في صعيد مصر.

عن المصنع الجديد وأحدث أجهزة سامسونج في السوق المحلية وغيرها من الموضوعات، التقت الشروق السيد دوك بارك مدير سامسونج مصر في حوار سريع..

ما هي الخطوات المقبلة الخاصة بمصنع سامسونج في مصر المزمع إقامته في صعيد مصر؟

من المتوقع الإنتهاء من المرحلة الأولى من المصنع في النصف الأول من عام 2013. سوف يتم تطوير المصنع على مراحل مختلفة بداية من إنتاج أجهزة التليفزيون و الشاشات. و في حال توفير متطلبات السوق ستتوسع سامسونج في إنتاج أحدث المنتجات مما يوفر آلاف فرص العمل للمصريين وخاصة من أبناء الصعيد. فقد جاء قرار سامسونج بإنشاء المصنع في مصر ليؤكد إلتزامنا المستمر للسوق المصرية و إيماننا القوي بأن قطاع التكنولوجيا المصري لديه فرص كبيرة للنمو. ويمثل المصنع إلتزامنا بتزويد مستخدمينا بأفضل مجموعة ممكنة من منتجاتنا.

يعاني المستخدم المصري من مشاكل خدمة ما بعد البيع، فكيف تعمل سامسونج للمنافسة في هذا المجال؟

قمنا مؤخراً بالإعلان عن نظام خدمة العملاء الموحد لمستخدمي المنتجات الإلكترونية فقط (الأجهزة المنزلية و أجهزة التليفزيون و الصوت). يهدف النظام المتطور لتحقيق أعلى مستويات الرضاء لعملاء الشركة، عن طريق مركز اتصالات موحد وبطاقات ضمان موحدة، بالإضافة لتقديم بدائل أفضل للعملاء لتسهيل حصولهم على خدمات سامسونج المتنوعة. ويعني هذا حصول العميل على دعم سامسونج من خلال رقم واحد فقط هو 16580 من أي مكان، وهو ما يساعد على سلاسة الخدمة وسهولتها. بالإضافة لذلك، وبدلا من الحصول على بطاقات ضمان متعددة من موزعين مختلفين لأجهزة سامسونج، فقد قامت سامسونج بابتكار بطاقة ضمان واحدة وآمنة لكل منتجاتها.

ما أحدث منتجات سامسونج في السوق المصرية وما خططكم للفترة المقبلة؟

تعمل سامسونج بإستمرار على توفير و تطوير أفضل الإبتكارات للمستهلكين من خلال تقديم منتجات مجهزة بأحدث تكنولوجيا مما يجعل سامسونج واحدة من رواد صناعة الإلكترونيات في العالم. أطلقت سامسونج في عام 2012 العديد من المنتجات التى حققت نجاحاً هائلاً مثل هاتف جالاكسى أس III، نوت بوك 9، Smart TV 2012، بالإضافة إلى مجموعة من الكاميرات المجهزة بخصائص تكنولوجية متطورة مثل إمكانية الإتصال الاسلكي بالأنترنت. ستستمر شركة سامسونج في إطلاق العديد من المنتجات الفريدة هذا العام.

نأمل أيضاً أن نستطيع إطلاق أجهزة جديدة مثل جالاكسي ميني III والهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز 8 بالسوق المصرية. حيث يتوقف هذا بالأساس على المتطلبات و الحالة العامة للسوق. فقدرتنا على تخطى توقعات قاعدة مستخدمينا المتزايدة تسمح لنا بالإستمرار في النمو بالسوق المصرية. و تستمر سامسونج في تحقيق النجاح الباهر في السوق المصرية حيث نسعى دائماً إلى تقديم أفضل و أحدث المنتجات لمستخدمينا.

قمتم منذ أيام بإطلاق هاتف جالاكسي نوت II، فما الجديد به وهل يحتاج السوق المصري لأجهزة مرتفعة السعر مثل هذا الجهاز؟

هاتف جالاكسي نوت IIهاتف ذكي مميز سواءً لرجال الأعمال أو الفنانين الواعدين وغيرهم، حيث يعمل بأحدث إصدرات نظام تشغيل أندرويد والمعروف باسم Jellybean 4.1، وشاشة فائق الوضوح Super AMOLED بقياس 5.5 بوصة.

ولتحسين تجربة الاستخدام وجعلها أكثر سهولة، يتمتع نوت II بقلم S Pen جديد أطول وأكثر سُمكا وأسهل في التحكم من أجل استخدام أكثر راحة في الكتابة والرسم. ومن أحدث خصائص الجهاز الجديد، خاصية Idea Visualizer، حيث يمكن للجهاز التعرف على الصور والملفات المختلفة والمحفوظة على S نوت بمجرد كتابة اسم الملف الذي تبحث عنه بخط اليد على الشاشة.

وعموما يعتبر سوق الأجهزة المحمولة في مصر أحد أكثر القطاعات التكنولوجية تنافسيةً و تقدماً. حيث أعتاد المستخدمين على ابتكار سامسونج لمنتجات تحتوي على تكنولوجيا متقدمة. يقوم قطاع سامسونج للهواتف الذكية بتقديم هذه المنتجات بالإضافة إلى تقديم خبرات تفعلية للمستخدمين المصريين مقابل أسعار تنافسية. مما أسهم في حصول سامسونج على النسبة الأكبر من سوق الهواتف الذكية في مصر.