قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن تقسيط مديونيات الفواتير المتراكمة يهدف للتسهيل على المواطنين، مشيرًا إلى أن التقسيط يتم بدون فوائد لصغار المشتركين. وأضاف «حمزة»، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «اليوم»، الذي تقدمه الإعلامية سارة حازم عبر فضائية «DMC»، مساء السبت، أن «تقسيط المديونية يتم خاصة لو هناك تراكمات أو متأخرات على المشترك أو بعض التأخر من شركة الكهرباء بالنسبة للفواتير أو المطلوب من المشترك»، مؤكدًا أن الوزارة تتفاعل بإيجابية مع المواطن. ولفت إلى التنسيق بين المواطن والشركة حال وجود تأخرات، قائلًا إن قيمة التقسيط تتم بناء على المتأخرات الموجودة؛ هل هي ناتجة من خطأ الشركة أم من تأخر المواطن في الدفع. وأكد متحدث وزارة الكهرباء أن هناك اهتمامًا من الجانبين لتسهيل العملية، لافتًا إلى أن برنامج «القراءة الموحدة» الذي تنفذه شركة شعاع يعالج المشكلة في قراءة العدادات من التأخير أو عدم الدقة. وتابع: «البرنامج الذي تم إقراره من الوزارة يتطلب أخذ صورة للعداد القارئ، المتوجه للعداد يحصل على صورة تصل إلى مراكز جمع القراءات، ولا تشمل العملية تدخلًا للعنصر البشري»، مؤكدًا أن البرنامج ساهم في تقليل عدد الشكاوى. وأصدرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تعليمات لرؤساء شركات توزيع الكهرباء ال9 بمختلف أنحاء الجمهورية بضرورة رفع نسب التحصيل مع الالتزام بكافة أشكال التسهيلات للمواطنين لسداد مديونياتهم بالتقسيط و بدون فوائد بالنسبة لصغار المشتركين، خاصة مع بدء تحصيل فاتورة أغسطس بالأسعار الجديدة التى قد تتسبب فى تراكم المديونيات على بعض المواطنين. وأكد مصدر مسئول بوزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة ، أن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء أصدر تعليمات مشددة لجميع رؤساء شركات التوزيع بضرورة تقديم كافة التسهيلات و التيسير على المواطنين من محدودى الدخل الذين تتراكم عليهم فواتير الاستهلاك و لم يتمكنوا من سدادها، موكداً أن شاكر وجه بضرورة التعامل مع المواطنين بالحسنى وتقسيط المديونية وفقاً للوائح والقوانين لمن يصعب عليه السداد مرة واحدة.
