سعر الذهب اليوم الإثنين 20-10-2025 بعد ارتفاعه في الصاغة.. عيار 21 الآن بالمصنعية    الأهلي يحصل على توقيع صفقة جديدة.. إعلامي يكشف    «شغلوا الكشافات».. تحذير من حالة الطقس اليوم: ظاهرة جوية تضرب البلاد    أول تعليق من ميسي على تتويج المغرب بكأس العالم للشباب ضد الأرجنتين    ويتكوف: التقديرات بشأن كلفة إعادة إعمار غزة تبلغ نحو 50 مليار دولار    أسعار الأسماك والخضروات والدواجن اليوم 20 أكتوبر    الكاف يهنئ المغرب على التتويج بمونديال الشباب 2025    هبوط الأخضر الأمريكي.. سعر الدولار اليوم مقابل الجنيه المصري الإثنين 20-10-2025    صححوا مفاهيم أبنائكم عن أن حب الوطن فرض    «الترحال السياسى».. ظاهرة تثير الجدل فى «الانتخابات البرلمانية»    ارتفاع كبير تجاوز 2000 جنيه.. سعر طن الحديد والأسمنت اليوم الإثنين 20-10-2025    ملخص وأهداف مباراة المغرب والأرجنتين في نهائي كأس العالم للشباب    هل ينتقل رمضان صبحي إلى الزمالك؟.. رد حاسم من بيراميدز    عاجل - ترامب يؤكد: وقف إطلاق النار في غزة مازال ساريًا رغم الخروقات    ماكرون: سرقة اللوفر هجوم على تراث فرنسا    كيت بلانشيت: مصر دورها قيادى فى إرساء السلام    ولي العهد السعودي وماكرون يناقشان جهود إحلال الأمن والاستقرار في الشرق الأوسط    والد ضحية زميله بالإسماعيلية: صورة ابني لا تفارق خيالي بعد تقطيعه لأشلاء    موعد التحقيق مع عمر عصر ونجل رئيس اتحاد تنس الطاولة.. تعرف على التفاصيل    ميلان يقفز لقمة الدوري الإيطالي من بوابة فيورنتينا    هانى شاكر يُشعل دار الأوبرا بحفل ضخم ضمن مهرجان الموسيقى العربية    يسرا تشعل أجواء احتفال مهرجان الجونة بمسيرتها الفنية.. وتغنى جت الحرارة    عاجل - تفاصيل موعد صرف مرتبات شهر أكتوبر 2025 بعد قرار وزارة المالية    وفاة شابة عشرينية بسبب وشم قبل أسبوع من زفافها    مواد غذائية تساعدك على النوم العميق دون الحاجة إلى أدوية    فريق بحث لتحديد المتهم بالتعدي على مدرسة لغات في إمبابة    الذكرى الثامنة لملحمة الواحات.. حين كتب رجال الشرطة بدمائهم صفحة جديدة في تاريخ الشرف المصري    قيادة التغيير    ضربه ب«مفك».. مصرع طالب على يد زميله في الدقهلية    ذكرى الأب تُنهي حياة الابن.. شاب ينهي خياته في الذكرى الخامسة لوفاة والده بالإسماعيلية    أهم العوامل التي تؤثر على سوق العملات الرقمية    ثقافة إطسا تنظم ندوة بعنوان "الدروس المستفادة من حرب أكتوبر".. صور    أمريكا تفضح أكاذيب نتنياهو والبنتاجون يكشف حقيقة انفجار رفح    منصّة صيد مشبوهة قرب مطار بالم بيتش تثير قلقًا حول أمن الرئيس الأمريكي ترامب    6 أبراج «نجمهم ساطع».. غامضون يملكون سحرا خاصا وطاقتهم مفعمة بالحيوية    هشام جمال: «فشلت أوقف ليلى عن العياط خلال الفرح»    «سول» تحتجز جنديا من كوريا الشمالية بعد عبوره الحدود البرية    د. أمل قنديل تكتب: السلوكيات والوعي الثقافي    ليبيا.. حفتر يدعو إلى حراك شعبي واسع لتصحيح المسار السياسي    المغرب يرفع ميزانية الصحة والتعليم بعد موجة الاحتجاجات    مضاعفاته قد تؤدي للوفاة.. أعراض وأسباب مرض «كاواساكي» بعد معاناة ابن حمزة نمرة    نحافة مقلقة أم رشاقة زائدة؟.. جدل واسع حول إطلالات هدى المفتي وتارا عماد في الجونة    الداخلية السورية: القبض على عصابة متورطة بالسطو على البنك العربي في دمشق    محافظ الغربية يجوب طنطا سيرًا على الأقدام لمتابعة أعمال النظافة ورفع الإشغالات    مواقيت الصلاة اليوم الإثنين 20 أكتوبر 2025 في القاهرة والمحافظات    سهام فودة تكتب: اللعب بالنار    محمد رياض يتصدر التريند بعد إعلان نجله عن نية تقديم جزء ثانٍ من «لن أعيش في جلباب أبي» والجمهور بين الصدمة والحنين    طارق العشرى: حرس الحدود خلال فترة قيادتى كان يشبه بيراميدز    الذكاء الاصطناعي ضيفًا وحفلًا في جامعة القاهرة.. ختام مؤتمر مناقشة مستقبل التعليم العالي وتوصيات للدراسة والبحث العلمي    تألق لافت لنجوم السينما فى العرض الخاص لفيلم «فرانكشتاين» بمهرجان الجونة    ميلاد هلال شهر رجب 2025.. موعد غرة رجب 1447 هجريًا فلكيًا يوم الأحد 21 ديسمبر    لدغات عمر الأيوبى.. بيراميدز "يغرد" والقطبين كمان    «المؤسسة العلاجية» تنظم برنامجًا تدريبيًا حول التسويق الإلكتروني لخدمات المستشفيات    لجنة تطوير الإعلام تتلقى توصيات المؤتمر العام السادس لنقابة الصحفيين    نادي قضاة مصر يهنئ المستشار عصام الدين فريد بمناسبة اختياره رئيسًا لمجلس الشيوخ    ندب المستشار أحمد محمد عبد الغنى لمنصب الأمين العام لمجلس الشيوخ    هل زكاة الزروع على المستأجر أم المؤجر؟ عضو «الأزهر العالمي للفتوى» توضح    محافظ الشرقية يترأس اجتماع اللجنة العامة لحماية الطفل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"عزل المُطوف".. التفاصيل الكاملة لتعويض 250 حاجًا متضررًا في "مبيت منى"
نشر في مصراوي يوم 30 - 08 - 2018

رغم تقاضي مكتب المطوف السعودي مبلغ 350 ريالا سعوديا لكل حاج؛ مقابل ما يعرف ب"تحسين الخدمات"، سددتها شركات السياحة المصرية فوق مبالغ التعاقد المتفق عليها، وفق العقود المبرمة، إلا أن بعض المطوفين السعوديين لم يلتزموا بتلك الاتفاقات، ما تسبب في بعض الخسائر للشركات وأزمات وأضرارًا للحجاج المصريين.
وقالت بعثة الحج بوزارة السياحة، إنها حررت وقتها محضرًا بوزارة الحج السعودية ضد أحد المطوفين بمنطقة "مِنى" لعدم إيجاد أماكن لعدد 250 حاجا من حجاج السياحة للمستوى "البري"، ونجحت اللجان في التوصل لإيجاد مخيمات بديلة لهم وتسكينهم.
وذكر ناصر تركي، عضو اللجنة العليا للحج السياحي بوزارة السياحة، أن اللجنة طالبت بتعويض الحجاج المتضررين "ماليا" بسبب تأخر المطوف في تسكينهم، مؤكدا أن المطوف جرى عزله بسبب المخالفة، ولن يسمح له بالتعامل في موسم الحج المقبل.
وأعلنت اللجنة العليا للحج والعمرة، تعويض حجاج السياحة المتضررين من المبيت في أول أيام المبيت بمشعر "منى" خلال أداء مناسك الحج، نتيجة إهمال مكتب الخدمة الميداني رقم 20، ما تسبب فى عدم وجود أماكن لإقامة العشرات منهم، "برد المبالغ المالية المدفوعة نظير هذه الخدمة لهم".
أشرف شيحة، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، قال إن اللجنة وغرفة شركات السياحة بالوزارة، تواصلت مع رئيس مؤسسة الطوافة السعودية للحج؛ للوقوف على أزمة هؤلاء الحجاج وقتها وتم حل المشكلة فور التواصل معهم، موضحا أن الطلبات الرسمية التي تقدمت بها اللجنة العليا للحج والعمرة لمؤسسة الطوافة السعودية، تمثلت في عدة نقاط، أبرزها رد القيمة المالية المستحقة للحجاج عن قيمة المخيمات بمشعر "منى" بالكامل، إضافة للتعويض المعنوي للحجاج عن عدم تجهيز المخيمات ب"منى".
وأضاف شيحة لمصراوي، "رد المبلغ المقدم نظير الخدمة التي لم تؤدَ بقيمتها المدفوعة إلى الحاج المتضرر، والتعويض للحجاج فقط وليس للشركات، عن طريق الشركات وصرفها للحجاج، وهذا يصب في مصلحة الشركات وردها هو اعتبار طبيعي لثبات الثقة في الشركات أمام الحجاج المتضريين".
وأكد أن رد هذه المبالغ جاء نتيجة جهود اللجنة العليا للحج والعمرة وغرفة الشركات، بعد مطالبتهما بتعويض قيمة الخدمة التي لم تقدم لهم وطريقة إجراءات تحديد وصرف هذه القيمة المالية الخاصة بالعقبات والأزمات التى تعرض لها بعض حجاج "البر"، لافتا إلى أن كل عمل نجد من "يحسن ومن يسيء أداءه" وكل مخطئ يجب أن يدان ويحاسب وهذا ما وعددتنا به مؤسسة الطوافة السعودية تجاه المقصرين في خدمة الحجاج هناك.
وأضاف، أن مؤسسة الطوافة عزلت فور وقوع الأزمة، رئيس مكتب الطوافة هناك، وتم التواصل مع رئيس المؤسسة لوضع كيفية حل المشكلة وتم حلها بعد عدة ساعات من وقوعها وبناء عليه قرر رئيس المؤسسة بعد التواصل مع اللجنة العليا للحج والعمرة المصرية أن يكون هناك عودة القيمة المالية بالكامل لهؤلاء الحجاج المتضريين ليس تعويضا بقدر ما هو لم تؤدِ الخدمة لهم وإعادة إليه أموالهم من جديد.
ياسر سلطان، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة سابقا، وصاحب شركة سياحة، أشاد بمطالب تعويض الحجاج المتضررين في "منى" قائلا: "مجرد الطلب للتعويض شيء مهم لأن الخطأ جاء من المطوف السعودي الخاص بهذه الحالة في "منى"، لافتا إلى أن المتضرر الأول هو الحاج الذي دفع أموالا ولم تقدم له هذه الخدمة، بالإضافة إلى أن الشركات أيضا تضررت فى سمعتها أمام الرأي العام عن ذنب لم تفعله.
وأضاف سلطان لمصراوي، أن الأهم من التعويض عدم تكرار مثل هذه الأشياء في المستقبل، وطالما أن وزارة السياحة لم تكن جزءًا في التفاوض من بداية الحج ستستمر هذه الأشياء ولن تجد من يدافع عن حق الحجاج، لافتا إلى أن حجاج الاقتصادي والخمس والأربع نجوم واجهوا مشكلة المساحات في المخيمات أيضا، وكيف يعيش 16 حاجا فى مخيم مساحته أقل من 16 مترًا، ثلاثة أيام في "منى"، ما جعل بعض الشركات تنقل الحجاج للفنادق والمبيت بها ثم نقلهم في الصباح للمخيم، وهذا يتعارض في الأمور الخاصة بصحة هذا من الناحية الفقهية.
ونوه إلى أن من ضمن المشكلات التي تقع كل عام هو حصول جهات أخرى على التأشيرة بعيدا عن القرعة وتأشيرات مجاملات لأفراد وجهات والتي تخطت 10 آلاف تأشيرة، ما يشكل عبئًا على المخيمات والمساحات، بالإضافة إلى اشتراك أكثر من جهة في تنظيم الحج سبب من أسباب وقوع مشكلات في الحج كل موسم، متسائلا: لماذا لا تطلب مصر زيادة حصتها في أعداد الحجاج طالما أن هناك إمكانية من الطرف السعودي لإصدار تأشيرات مباشرة تزيد عن حصة مصر الرسمية وتضاف إلى الحصة الرسمية وتكون معلومة ومنفذه من خلال القرعة الرسمية وتمنع نهائيا أي إصدار تأشيرات مباشرة لأي جهة وسنجد ساعتها هيبقى فيه نظام وتنظيم افضل مما حدث.
أحمد البكري، عضو الجمعية العمومية بغرفة شركات السياحة، وصاحب شركة سياحة، دعا إلى تعويض الشركات السياحية المتضررة أيضا بجانب الحجاج كون الحجاج لايعرفون إلا المشرفين المرافقين، وهناك خلافات وقعت مع المشرفين، والشركات أنهكت أكثر من الحجاج، لافتا إلى أن الشركات تكلفت أبعاء مالية نظير توفير أماكن بديلة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.